如何用人机协同提高客服效率？阿里巴巴客服助手诞生了
小叽导读：阿里巴巴经济体每天都在服务着数以亿计的会员，每天会员求助的进线量巨大，尽管机器人的解决能力已经很强大，但是以目前技术人工客服依然无法完全被替代，庞大的阿里人工客