当传统营销逐渐成为明日黄花,伴随SNS、微博、微信等社交网络新媒体的异军突起,社会化营销迎来变革浪潮,引起了营销业界人士的关注和热议。11月20日,由腾讯互联网与社会研究中心和易观智库联合举办的《互联网+——互联网化影响下的营销变革》主题沙龙在腾讯汇举行,腾讯效果广告平台部副总经理马轶群、知名IT评论人金错刀、易观智库高级分析师董旭、前新浪网内容营销总监周茂华等嘉宾分别就“社会化给互联网营销带来的改变、大数据下的电商营销变局”等话题进行了主题分享和观点释放。
图:腾讯效果广告平台部副总经理马轶群
社会化营销环境让消费者成为主角
沙龙上,参会嘉宾一致认为社会化环境下传统营销模式已经被颠覆, 伴随着社会化营销的浪潮,消费者及其行为已经发生了深刻的变化,社会化让消费者从信息的接受者转变为信息的生产者,消费者通过微信、SNS、微博、社交网站等社会化媒体可以以前所未有的紧密与广泛度联接在一起,消费者之间的连接性和自我表达意愿,使得他们已经具有颠覆性的创造与影响力,正因为如此,社会化的营销模式,对于整个营销链条的作用越来越明显。
马轶群在《大数据下的电商营销变局——广告中的“土豪金”》主题演讲中则用数据佐证了腾讯在社交营销领域的巨大价值。例如红米手机在QQ空间90秒售罄10万台,创造了营销神话;万科通过广点通低调试水O2O效果营销投放,结果3万投入却获得2000万次曝光、数万广告点击,并最终成交额为400万元,广告ROI高达133;天王表在广点通投放半年时间,ROI实现了10倍以上增长,下单数据实现7倍增长,下单金额实现200倍增长。这一串数字看了不得不令人心潮澎湃,无论是高点击、高曝光最终促成的高ROI,还是成交额、下单量的成倍增长,均彰显了消费者在社会化营销模式中驱动关系链、用户主动参与的重要性。
社会化营销强势来袭 帮助企业实现多重价值
红米、万科和天王表通过腾讯广点通成功实现”秒杀“,不仅产生了销售奇迹,对品牌的塑造与提升也同样功不可没,成功的营销效果有效印证了广点通是广告中当之无愧的“土豪金”。金错刀在沙龙上谈到,如果传统营销是拳头,那社会化营销就是一把手枪,社会化营销是一次用户主动权的颠覆,这种颠覆不仅表现在消费者从信息的接受者转变为信息的生产者,更表现在消费者还将参与品牌塑造与企业的协作与运营上。
所谓“土”,是指广点通建立在一个接地气的,有良好土壤的平台上,最新数据可以看到,QQ的月活跃用户已经突破了8亿,QQ空间月活跃则达到了6.26亿,3亿的QQMail用户。广点通背靠QQ空间、QQ客户端、手机QQ空间、QQ Show等主流大SNS平台,电商、游戏、O2O等各类广告主都可以在广点通上生根发芽,开疆拓土。
广点通的“豪”体现在海纳百川的平台资源、明察秋“豪”的定向和丝毫不差的精细管理上。每日广点通手中所有渠道总日均流量为100亿,移动侧日均流量10亿,为广告主的营销投放提供了巨大流量池。尤其是通过大数据智能算法,能够在海量用户中将企业营销需求和客户对接。后台流程自助,预算可控,数据详尽透明,提供曝光、点击、花费等全环节的详尽数据,通过不断的数据挖掘与优化改进,能够让企业在闭环通路中投放的每一分钱都分毫不差。
当然在广告主最为关心的“金”上,广点通平台具有“日进斗金效率高、真金白银价值大”的能力。而红米和万科成功的营销效果也有效印证了广点通帮助广告主日进斗金、获得真金白银不容小觑的威力。而广点通平台带给客户的价值除了流量层面的价值,还包括巨大的营销价值,品牌价值和与用户互动的价值。
据了解,目前腾讯广点通客户主要聚焦在App、电商、游戏、O2O等领域,尤其是在电商领域,好乐买、美丽说、蘑菇街、1号店、聚美优品、银泰网、京东、凡客诚品、美乐乐、库巴、唯品会、御泥坊、梦芭莎、韩都衣舍、走秀网等主流电商平台都纷纷在广点通进行投放吸金,但马轶群同样看重广点通对线下实体商业的营销驱动以及品牌价值提升。
社会化媒体效果营销成为腾讯发展重要引擎
前新浪网内容营销总监周茂华在沙龙上谈到,社会化营销是未来营销发展的大趋势,但是企业想要做社会化营销业务,必须能在大数据的基础上洞察消费者是什么和想要什么,这需要有足够的技术和其他的相应数据支撑,在国内最适合做这点的就是腾讯广点通。
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