创业公司想靠内容卖货,传统媒体想靠内容APP转型,企业品牌想靠内容来做传播,自媒体们希望以内容付费带起一个风口。
人人都在喊着“内容为王”,人人都希望内容能带来奇迹,于是他们奋力地追求十万加,奋力地想要做出刷屏级案例,奋力地为产品打造着品牌故事,却发现这一切并没有和转化挂钩,做到最后自己也不知道从哪里来、要到哪里去了。
“内容营销是一种通过生产发布有价值的、与目标人群有关联的、持续性的内容来吸引目标人群,改变或强化目标人群的行为,以产生商业转化为目的的营销方式。”
这是美国内容营销协会的定义,从中可以看出,商业转化才是内容的目的。因此,内容并不是随随便便创作出来给受众浪费时间的,而是要关注你的业务目标,做好你的内容部署等等,所有这些都需要形成一个完整的战略图,一步步跟着路线朝着目标走去。
那么,在我们做内容时,应该如何设置我们的目标,以及设置什么样的目标呢?以下几点可以供参考。
目标一:通过各方面的内容来塑造一个形象
如果你是一个品牌,那么受众可能会从产品包装、货架陈列、产品广告、媒体报道、销售展销、评论口碑等很多方面接触到关于你的信息;
如果你是一个自媒体,那么粉丝有可能从你的风格(简单、严谨、好玩、温暖、专业等)、语调(私人、谦虚、诚实、直接、科学等)、意图(传播、互动、告知、教育、娱乐、销售等)等方面来了解你。
因此,不管是在大众媒体还是其它渠道发布内容,它都会成为形象的一部分,你需要有意识地去规划这件事,以确保塑造出一致的形象,给别人留下清晰的画像。
凯迪拉克大概从2010年开始就围绕着66号公路进行传播与营销,2015年开通了微信公众号后,一直问网友哪一条路才是你心目中最具代表性的66号公路,不断地通过经典去创造出富有感染力的故事,让用户记住。
目标二:与目标人群建立一个信赖的关系
持续地为用户创造有价值的内容,别人才会信任你。有的B2B企业,会把自己定位为行业专业领军者形象,传达专业度比较高的内容;
有的个人公众号属于高知识壁垒类型的,比如金融、健身、时尚等,也很接地气,阅读和留言比一些大号还活跃。
如果你的内容能被用户定义为“可信任的信息来源”,那么就成功了很多。接下来就可以进入到下一步:深入了解用户,他们想知道哪些问题?为什么而烦恼?因为什么睡不着觉?这可以让你更加明确生产何种内容,找到什么样合适的风格,以及制定什么样的内容策略——这是核心的营销内容。
你可以做些线上调查,或者是线下的交流分享,来了解受众关心的是什么,刻画多几个具体的人群画像,这样会更有目的性地为某类人群提供内容供给,以及切分规划内容。
目标三:让潜在的客户融入到你的营销体系中
内容需要把消费者和商业目的融合起来。为什么别人会看你的文章?为你的音频付费?他们还想做哪些?找到需求和内容的交集区,能够让内容营销是艺术、也是科学。
你可以通过有战略性的内容把自己的产品或服务展示给对方,告诉他们可以解决所担心的问题。同时别人也能再次感受到产品的内涵,甚至关联到一种新的生活方式,从而形成忠诚度和黏性。
这里有个针对互联网消费者的AISAS模型,它紧扣用户体验,强调从各个环节切入:
Attention:引起注意。注重传播和到达,不管怎样你要让受众知道你;
Interest:激发兴趣。抓住目标人群的痛点,内容制胜;
Search:让进行搜索。让他们充分了解你,你需要做好形象展示的基础建设;
Action:购买行动。尽可能降低准顾客的行动成本,避免不必要的流失;
Share:人人分享。贯穿于整个阶段,受众在任意阶段都可能产生分享行为,可以设置简单参与的分享机制。
以吸引注意为首要任务,这需要优质内容的力量,能够让人产生购买,就需要营销环节的设置。
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