淘宝开店完美解决中差评，你需要一套话术技巧
1.确认对方身份确定对方是否本人，(喂)请问是XXX先生/女士这边吗?(或者是直接说名字，因为可能有些不是本人，但是你说这个名字的时候他会认识)这点很重要，一定去找能帮你解决这个