访谈主要围绕中文搜索和搜索引擎优化。Matt Cutts和Google的“顶级中文反垃圾工程师”， Jianfei（朱健飞），回答了我的问题。当然很多问答并不局限于中文搜索和SEO，对所有SEOers都有参考意义。

Zac: 首先谢谢你们接受这个访问，我相信对中国的SEO和网络营销者们会很有帮助。

目前在中国对SEO有不少误解。有的人听到SEO的第一个念头是“垃圾”。有的说SEO是短视的，是自寻死路。从搜索引擎的观点看，这是真的吗？对Google来说，SEO是被讨厌的，允许的，还是鼓励的？我指的是白帽SEO。

Matt: 认为搜索引擎不喜欢SEO是常见的误会。事实是，遵循Google质量指南（quality guidelines）的SEO是OK的。这包括像确保你的站点能被爬行，想出人们在搜索时会用的词并把这些词自然地包含在网站内容中，让网页标题和URL具有描述性等。

Google和其他搜索引擎不喜欢的是，有些人尝试欺骗或走捷径获得比他们本应有的更高的排名。当站点违反我们的质量指南时，Google称为垃圾（spam）。

Zac: Google在2006年4月正式启用中文名“谷歌” ，不过大部分中国用户好像不喜欢这个新名字。

根据中国互联网信息中心的调查，Google的市场份额从05年的33%降到了06年的25.3%。你们怎么看调查中市场份额的降低？

Jianfei (朱健飞): 就这个市场份额，让我们参考李开复的说明，“这些调研数量可能会有一定的误差。不同的用户，使用搜索引擎的频率会不同，有人可能一天用10次搜索引擎，有人可能一天只用一次，简单的采样结果也许并不能真实反映流量。”

Zac: 我注意到Google总部有中国员工。知不知道Googleplex里有多少中国人？他们做的怎么样？对想加入Google的粉丝有什么建议？

Jianfei: 我们在Googleplex确实有很多中国工程师。他们做得都很出色。你可以浏览 http://www.googlechinablog.com/ 上一些中国工程师关于他们在Google生活的文章。

想加入Google的粉丝可以在 http://www.google.cn/jobs/ 查招聘的职位。不能加入Google也欢迎给我么建议和想法。他们的支持对我们很重要。举报垃圾站可以到 http://www.google.cn/contact/spamreport.html

Matt: 实际上，如果你注册了Google Webmaster Central
http://www.google.com/webmasters/

你也可以用这两个表格报告垃圾
https://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=zh-cn
https://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=zh-tw

另外，如果你不想注册Google账户，也可以在这里举报spam：
http://www.google.cn/contact/spamreport.html
http://www.google.com.tw/contact/spamreport.html

不过我还是建议用前两个。我们对Webmaster Central的垃圾报告给于更多权重。

Zac: 我们谈谈复制内容，最近很热的话题。

我在中文网站看到更多的内容复制。很多中文站长喜欢从其他网站“采集”内容，有的用软件，有的人工，然后放在自己的网站上。Google是否惩罚这种放满了四处可见的内容的网站？是否有个百分百或门槛，超过了会导致惩罚？

原创者应该怎么做才能确保原创版本被正确辨认？

Jianfei: 我们注意到了一些中文网站有很多复制内容。用户喜欢看到不同的搜索结果，所以Google尽力提供多样的结果。我们的算法已经有了一些清除复制内容的办法，我们会继续寻找改进的方法。

Zac: 有的网站使用多个域名，内容完全一样，比如说domain.com和domain.com.cn 。这样危险吗？最好的处理方法是什么？

Matt: 如果内容真的一样，我会选一个域名，另一个域名做转向到选定域名。比如，google.com 做永久转向 (301) 到 www.google.com，我们会看到并通常会选择转向指向的那个。如果内容是不同的语言（比如中文和英文），那么在两个不同的域名的内容没什么危险，但是如果内容完全一样，最好从复制域名做永久转向到一个选定域名。

没有转向的镜像网页可以产生问题。最好使用301/永久转向，因为Google也许选择删除或不显示你最喜欢的版本。

Zac: 我一直在我的博客强调好的原创内容，这个观念也被中国的SEOers很好地接受。问题是，正像很多读者问的，比如说，如果我的公司是卖“玻璃磨边机”的，这东西根本就太乏味了，我能写些什么有意思的内容呢？能不能给些这种高度专业化产品内容发展的窍门？

Matt: 别忘了创造性真的会帮很大忙。比如，有个做工业混合机的站，听起来是挺乏味的题目。但是去看看这段视频: http://www.youtube.com/watch?v=aM94aorYVS4 你会看到奇妙的东西。他们把各种物品扔进混合机来证明他们的机器有多厉害。

确实，一些重型机械或工业站点初听之下是比较无聊乏味，但从创造性的角度看的话，你经常能提高对你公司的兴趣。即使像newsletters，博客，行业信息，或其他资源也可以是别人对你的站感兴趣并连向你的原因。

Zac: 我们能找到的PR最高的中文站是PR8。就PR来说对中文站有歧视吗？如果没有，为什么没有PR9甚至PR10的站点？PR对排名还有用吗？

Matt: PageRank确实取决于互联网的链接结构，但我不会因为看不见PR9或PR10的站而灰心。 其一，中文站通常是跟其他中文站比较排名，所以比赛还是公平的。同样很重要的是Google的PageRank有更细的量度（并不是简单的1到10），所以都显示工具条PR6的两个站可能有不同的PageRank。

Google对非英文站点的权威声望度的测量有特殊处理来帮助。

Zac: 英文网站SEO和中文网站SEO有什么显著区别吗？你们的算法对不同语言处理有不同吗？

Matt: 我觉得不同国家在怎么做SEO方面确实有不同。比如，在德国，人们更可能在域名里用连词符（-）。有的国家更倾向于通过联署计划（affiliate programs）赚钱，有的国家通过手机比信用卡赚的多，因为信用卡不是在每个国家都同样常见。 但是在SEO的操作上也有很多相同点。

Jianfei: 英文网站SEO和中文网站SEO的一个主要区别是要做的搜索词。比如“viagra”是英文里垃圾最多的搜索词之一，“手机铃声”在中文里垃圾更多。另一个区别是差不多所有大中型中文站都有博客，其他语言就不是。

Zac: 其他国家的AdWords用户一般直接在Google注册。不过Google在中国采取了另一种方式，与AdWords代理合作，在某种意义上是本地化的方式，因为中国的所有其他关键词竞价（PPC）提供商都这么做。

与广告商保持直接关系已经在世界范围被证明是成功的，为什么Google在中国采取了本地化的方式？你觉得AdWords在中国成功吗？

Matt: 我不是专家，但我知道Google尝试适应每个市场，以那个国家最有效的方式呈现产品。我为AdWords组感到自豪，我认为他们在中国干的非常好。

Zac: 一些SEO相信新鲜度（freshness）在Google排名中起到很重要作用。很多人认为博客容易得到好的排名，部分得益于新鲜度。但是有的SEO认为经常修改网页不是个好主意。

你的建议是什么？经常更新还是不？

Matt: 这取决于你所在的行业。我会做对用户有益的所有事。为更新网页而更新网页可能效率不会高。但如果你有个博客，经常更新可能吸引更多用户。所以对有些人来说，不太常更新可能更适合（比如生产制造公司），对另一些人经常更新更好（比如你是个博客的话）。

Zac: SEO服务是个可靠的商业模式并值得向中国的SEOers推荐吗？我这么问是因为在中国有规模有声望的SEO公司非常非常少。很多公司声称他们提供SEO服务但实际上他们做的就是在论坛和博客发垃圾。

遵守规则的单独的SEO们正在为生存奋斗。

我相信你们知道很多成功的SEO公司。在中国，SEO行业有前途吗？我们怎么从个人成长为有信誉的SEO公司呢？

Jianfei: 我认为如果SEO按照Google的质量指南的话，他可以有很好的未来。搜索引擎结果对行业很重要，所以对守规矩的公司的市场需求会很多。

Matt: 如果你在考虑用SEO，眼光放长远非常重要。用户突然增加然后Google或其他搜索引擎发现spam并删除网站，这对网站没什么用。可以问问是否有参考客户，或者是否能有SEO提供稳定长期流量的成功故事。

http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=35291&hl=cn 是个很好的帮助调查SEO的文件。不幸的是，有些SEO服务，你雇用他们的话，他们会发垃圾，应该从一开始就避免他们。

Zac: 最近很多关于被信任的域名和权威网站的讨论。如果一个站被认为是权威，它会在Google排名高，更多人找到这个站所以带来更多链接，然后它变得就更强。

普通默默无闻的站怎么克服这个情况和权威站竞争呢？除了建一个有很多有用原创内容的好的站点，有什么捷径吗？

Matt: 如果是刚建的普通小站，我不会去尝试热门关键词。把精力集中在一个小的你能被当作专家的利基市场。当你被更多人知道了，你可以从小利基市场往越来越大的领域发展。很多成功的站都是从小站开始，往大发展。而且，你越有创意，越有趣，越有帮助，这常会有助于人们注意到你。

Jianfei: 比如，你的站 http://www.chinamyhosting.com/seoblog/ ，就是这样的站。一年前，这个站没人知道，但通过你的勤劳工作和创造性努力，现在它在搜索[搜索引擎优化排名]时排名很好，这令人印象深刻。

Zac: 你去过中国吗？如果你计划访问中国，这里有成千上万的粉丝想亲眼见到你。 

Jianfei: 我在中国出生，去年去了中国两次。我很喜欢与Google中国的同事工作。

Matt: 很遗憾，我没去过中国。我妈妈去过中国几次，包括阳朔（桂林），我太太去过一次，并且虽然他们都是美国人，他们都会说点中文。我得努力争取去那里。我听说中国是个奇妙的国家，我很乐意有一天去访问。

我去不了今年的SES中国大会，但我很高兴Jianfei或另一个Google代表将出席SES中国大会。Jianfei是反垃圾组的顶级成员，在中文反垃圾方面比我要更专家。 

Zac: 我每天都在我的博客里看见大量链接垃圾。论坛或博客里的链接垃圾会导致惩罚吗？还是被Google直接忽略因此对排名没影响？

Jianfei: 实际上，发链接垃圾可以变得危险。如果Google发现一个公司在发链接垃圾，这个公司的站可能从索引删除。除非我们再也看不到垃圾链接，Google不一定会重新收录。在大部分情况下，删除链接比加入链接还难（比如用垃圾软件发在博客和论坛的垃圾），所以还是离链接垃圾远点好。

Matt: 通常，Google会忽略链接垃圾。当我们知道一个公司确实发链接垃圾，我们可能采取适当的行动。

Zac: 另一个在SEO论坛和博客的话题是补充材料。如果一个域名有越来越多的页面进了补充材料，这是否意味着这个域名正在丧失信任？如果你是SEOer而不是Googler，你会担心补充材料吗？

Matt: 我不会担心补充材料。如果你的域名PageRank低，它可能就会进补充材料索引，但这不意味着站点被惩罚或丧失信任。通常只是意味着，如果你能因为你的站点好而得到一些高质量链接，我们会把你的站点的更多页放进主索引。

另外，补充材料更新已经更快，显示给用户的也更多了，所以站长经常看到更多到补充材料页的流量。

Zac: 百度是你们在中国市场的最大竞争者。据说百度在某些搜索技术比如中文分词上比Google更好。

另一方面，Google已经在中国招聘顶级人才。我从一些材料读到Google中国的工程师对核心排名算法还没有很多贡献。你们计划将算法本地化以更适合中文语言吗？与百度相比，你们的技术优势在什么地方？

Jianfei: 不对特定竞争对手置评是我们的政策。我们欢迎有助于向用户提供更多有用信息和选择的竞争。对我们和搜索领域的所有人来说，良好的竞争都是有益的，能使我们更努力，最终结果是，用户获得好处。

Matt: 我们不大谈论我们的排名，因为是机密，但中国分部从几方面对Google怎样排名做了贡献。实际上热榜 http://www.google.cn/rebang/home 这样的出色应用就是在中国首先出现的。这是在中国开发的全新产品。

Zac: 如果你不介意的话，Matt，你是不是如暗示的，是站长世界的GoogleGuy？Google与站长的沟通非常出色，我们很感谢。有没有可能某位Google中国的工程师能起到类似的作用，与中文站长社区积极沟通？

Matt: 我们没有确认过GoogleGuy的正式身份，这没关系，因为如果GoogleGuy需要休息一下，其他人可以进来帮助沟通。事实上我得到了比我应该得到的更多的名誉。英文的沟通其实通过很多人，Vanessa Fox，Adam Lasnik，还有很多很多其他人。

在中文，我很幸运与一组像Jianfei这样的出色团队，还有在Mountain View（美国加州）及北京的其他出色的人一起工作。我想Google将开始与中国站长更多沟通。这个联合访谈就是好的开始。

Zac: 在中国有些争论，SEO在网站总体中起到什么作用？SEO是不是网络营销和电子商务的重要部分？有的网络营销人认为SEO是小菜一碟，写写标题标签，这里那里加些关键词，诸如此类。

你觉不觉得现在的SEO已经深入一步，充当某种网站营销顾问的角色？换句话说，SEOers应该帮助客户优化线上销售流程，目标市场定位，内容发展，用户体验，病毒式营销等。 这是我在尝试推广的观念。最终，用户需要好的网站，不是好的代码。

Matt: 我同意很多时候SEO是创造一个好的网站，不仅仅是把网页设计和代码弄对。SEO包括把标签和代码写对，但那只是第一步。如果你能计划一个出色的病毒式营销活动，或者通过口碑传播让人们谈论你的站点，这也是SEO，而且是比使用垃圾软件好得多的获得链接的方式。

在很多方面，SEO是确保用户有良好体验，因为一个出色的网站会有助于在搜索引擎自然地得到好的排名。

Zac: 你预见SEO在接下来的几年会有大的变化吗？

Matt: 我认为个人化和本地化是大的趋势。如果Google对用户了解多些从而返回不同的搜索结果，那可能对用户来说是搜索质量上很大的改进。那将使SEO更困难，但关心长久价值的SEO们会对个人化很高兴，因为他们将得到更多对他们的网站感兴趣的流量，这些流量可能会转化为客户。

Jianfei: 当然，Google也将继续关注质量和SEO。假以时日，中国SEO们会发现做符合我们的质量指南的好的网站变得容易了，因为Google会继续努力扫除垃圾。

Zac: 喜欢中国食物吗？

Matt: 我爱中国食物。不过我听说美国的中国食物跟中国味道不太一样，可能以后得找机会试试真正的中国食物。比如，想试试北京烤鸭。

谢谢问这些有趣的问题。

Zac: 谢谢Matt和Jianfei。

Matt: 谢谢。我们希望大家在 https://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=zh-cn
https://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=zh-tw
举报中文垃圾并使用我们的站长工具。中国站长也可以在这里看到很多有用信息 http://www.google.cn/support/webmasters/ 。我们会继续听取中国站长的意见并试着回复。

我们很喜欢看像 http://www.seobbs.net/ , http://www.dunsh.org/ 这些站点，当然还有 http://www.chinamyhosting.com/seoblog/