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网店管理细节流程问题

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今把网店管理细节流程的借鉴综合给大家看下有改正地方务必指出。

总体要求:对进货商品品质丶价格丶数量进行控制,规范进货程序丶财务数据,保证合理库存满足日常销售。

1丶优化上货品种,款式适销丶质量过硬是进货前提;

2丶一般情况下,对新上货品种,首批进货控制在三套内;对于款式特别好,后期无货的品种,协商决定是否大量存货;

3丶首批进货回来,上网查询同行销售情况和价格比较,然后针对情况制定网络销售价格,同时对商品进行文字说明,并告知网络销售和实体销售人员;

4丶对后期补货商品,如果和前批货质量或细节有差异的,及时通知相关人员,协商是否需要更换网络图片丶商品说明和调整价格;

5丶货物到达库房后,由库房人员对商品进行清点数量丶分码丶分色,编制统一货号,输出当次入库单据,并和进货人员核对;

6丶进货单据按照供应商分类存档,并记录下:日期丶金额丶交通费用丶实付金额与欠款等信息;

7丶进货退换商品:由库房人员提供需要退换的商品清单(两份,一份交进货人员,一份留库房),同时在库存中退换商品做换货出库处理,进货人员换回货物后,再进行换货入库处理;对于没有换到的货物,单独建账处理。

库存管理

总体要求:库存数据准确丶实时,方便销售查询丶进货补货丶快递发货。

1丶进货到达库房,立即按照商品分类进行清点数量丶分码丶分色,编制统一货号,输出当次入库单据,并和进货人员核对,核对正确后在库存管理软件中录入;

2丶存放前检查商品质量,有问题商品检出,列出换货出库清单(两份,一份交进货人员,一份留库房)单独存放,交进货人员换货,进货人员换回货物后,再进行换货入库处理;对于没有换到的货物,单独建账处理;

3丶对货物进行分类丶分码存放,便于取货;

4丶存放注意防潮,防尘,如无外包装商品,加上塑料包装后存放;

5丶外包装无尺码标识或标识不清晰的,用油笔重新标注;

6丶牛仔裤回来货后,全部重新测量对应尺码的腰围,如果码子不均的情况,全部按照准确腰围录入;

7丶接收到发货快递单后,立即安排发货,并在库存中做出库处理,出库时备注发货单号,对快递发货单进行分日期存放;  

8丶退货商品到库房后,检查商品是否完好,商品完好重新入库;

9丶每月进行盘点一次,盘点日期2831号。

图片管理

总体要求:商品图片及时上网,整体图片版型好,细节图片清晰,色差微小,感观强。

1丶新货三天内完成商品拍照,图片处理,并上网销售;

2丶图片必须添加自有水印;

3丶大图片宽度710像素,其它细节图片根据排版合理调整;

4丶每款商品需要五个以上的卖点作为细节图片,对细节图片进行标注;

5丶商品描述模板采用同一模板,以统一风格;

6丶测量商品实物衣长丶肩宽丶袖长丶胸围等数据,要求准确,误差建议不超过1CM,并在图片上标注尺码表;(对于暂缺尺码,可在网上查询同一商品,参照其它卖家的尺码表进行标注);

7丶在大图上标注:商品名称丶商品货号丶颜色丶面料丶尺码丶商品说明(商品说明由进货人员提供);

8丶模特上身拍摄图片要求服装大小合适,搭配合理,姿态自然;

9丶平铺照片要求摆放整齐,袖子对称,多色商品力求摆放一致,提高整体拼图视觉效果;

10丶商品图片拍摄出来后,一定根据实物调整色差,将色差调整到最低限度;  

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