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关掉评论的七家新闻网站,现在咋样?

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编者按: 路透社、Recode等7家新闻网站从去年开始砍掉评论功能,经过一年的“实验”,网站关注度不降反增。这是对读者评论的创新玩法还是彻底抛弃?究竟藏了哪些编辑秘法?

无评论,不新闻。曾被视作读者互动重要通道的评论区,如今已成为“消失的爱人”?

如果你从去年底关注路透社等外媒网站,稍作留心,你会发现每篇文章下拉单中评论区已经消失不见。

不止路透社,去年年尾,几周之内Recode、The Verge、The Week、Mic、今日美国旗下FTW以及芝加哥太阳报等媒体接连宣布,读者评论区将从新闻网页上消失。

一年之后,这些关掉评论的网站还好吗?

访问量、关注度、读者参与等考量核心目标有何变化?尼曼新闻实验室走访了这7家网站负责人,将他们做出此决定的初衷、预期、以及一年之间的反馈表现一一呈现。

为何不需要评论了?集中了负面情绪,且“转发比评论更重要”

每个月,网站上都产生成千上万的评论,非但没有足够的人手来处理,这些评论的内容更是让作者们饱受摧残。The Week网站的首席编辑Ben Frumin认为,网站上部分假名评论者只是为了放松或其他原因呈现负面情绪,与文章内容并无关系

处理这样的评论让编辑们伤神又伤心,而且,评论并不是衡量受众参与度的主要标杆。Ben给出了The Week网站数据,2014年1月,该网站评论数量为68,000多条,而其访问量为1200万,数据表明,评论数不足访问量的百分之一。

编辑们发现,评论并不如想象中那么重要。Recode的执行主编Kara Swisher指出,转发比评论更重要,特别是来自名人的转发。名人在内容下面的评论容易淹没在茫茫数据中,但是他的转发却可以影响他的一众粉丝。

加拿大女明星艾薇儿·拉维尼(Avril Lavigne)在Facebook上的认证主页,已有53,237,779名粉丝

艾薇儿9月18日发布的图文消息,已有395,907名用户点赞

评论的关闭让主编们将重心放到了内容生产上。“我们不是为了与人争辩”,路透社网站的执行主编Dan Colarusso说,“我们的任务是报道新闻”。

路透社在Facebook上的主页,新闻下面可以选择“评论(Comment)”标志对新闻进行评论

路透社官网对于同一篇新闻的报道,但是文章末尾不能评论,只标注通过Twitter等社交平台与路透社联系。

关闭评论后的路透社,派遣Jamillah Knowles作为社交媒体副编辑,走出伦敦,带领受众更早地接触新闻事实,让受众体验真实的全球视野。另一家科技新闻网站Recode开始每天做简报,处理新闻事件,还开始做播客,让自家内容不断丰富。

关闭评论后关注度反而增加? 更多读者选择在社交平台上发表评论

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