作者Jason Ng(阿禅)为可能吧、轻单创始人,极客公园前CEO。文章发布于【可能吧】微信公众号(knbknb)。
在《别开发 app 了》和《微信小程序的一些细节》这两篇文章的留言里,你能找到很多质疑的声音,比如:
把产品交给微信,万一有一天微信挂了怎么办?
小程序(应用号)的体验没法和原生 app 比,开发 app 肯定依然是主流。
开什么玩笑,等你做大了,腾讯就把你封杀了。
你丫是微信的托吧,写这样的软文。
这些质疑有道理吗?都有道理。我没有做深入调研,不知道这些评论者的职位和背景,但可以肯定一点,他们没有站在商业的本质上思考问题。
1
创业的本质是生意,获利是目的
尤其是当我们还比较年轻时,很容易被媒体或一些书上讲的,「创业就是要改变世界」这句话吸引,觉得创业,尤其是互联网创业,是多么高大上的事,心里面想着,这个世界太糟糕了,我要用我的双手去改造它。
但深想一下,和你同样觉得这个世界糟糕的人有多少?有多少人愿意享受你的改造?你确定你做的事能满足你目标用户的需求?有时可能我们连目标用户都没定义清楚。
创业就是做生意,做生意就是为了挣钱,挣钱是为了回馈股东。很多时候,创始人就是大股东,所以创业本质上就是想通过以小博大的方式赚取财富。投资机构也是这么想的,所以你很难看到 VC 们投资那些阳春白雪的、增长得慢的企业。
当然,也有企业创立的目的是为了「改变社会」,比如社会企业。社会企业的利润中的绝大部分不会回馈给股东,而是用来解决社会问题。也有 VC 投资社会企业,我 8 月份在美国就看到美国的社会投资发展得很好。但我们必须承认一点,「社会企业」和「公益组织」是企业机构里的极少组成部分,大多数企业都是纯粹为了攫取利润。
所以,改变世界是创业的手段,不是目的,我们只是想攫取更大的利润,于是顺便或必须改变世界,而已。
2
获利,要寻找最佳的入口
开餐馆,大多数人会选人流多的地方,因为人流多的地方是餐馆最好的「入口」。如果要开一个卡丁车场,会选择租金便宜的地方,因为这样才能降低成本,租金便宜的地方,是卡丁车场最好的入口。
美团,开发了美团 app,开发了各个平台上的美团 app,是因为这些 app 是用户使用美团生活服务的入口。
互联网创业也好,传统生意也好,都在寻找性价比最高的入口,来获客,或获取用户。
从这个角度去思考,做一个 app 还是做一个微信号,判断标准就不是原生 app 还是微信号的体验更好,而是用哪个作为主要的入口,能降低成本或者能获取更大的利润。
在《别开发 app 了》这篇文章我已经列举了创业团队优先或只开发微信号,相对开发一个原生 app 的好处:
更低成本地接触到用户
推广成本更低
推送到达率更高
开发成本更低
符合精益创业的理念
从这些角度做简单的对比,就很容易发现,如果我们想以更低的成本建立入口,开发微信号,比开发 iOS 和 Android app,是更优的选择。
我并不是说微信公众号是最好的,但它是当前大多数创业公司的最优选择。
3
哪个平台都不是永恒的
就像创业要不断跟着市场的需求的变化而变化一样,
最优的入口,也是一直的变化的
8 年前,还没有 App Store,iPhone 还没那么火的时候,没有那么多人相信,智能手机可以作为各种服务的入口,如果再回推 10 年,在 PC 软件盛行的年代,也没有那么多人相信,浏览器可以作为入口。
入口一直在变化,可能 3 年后,会出现更好的智能设备,替代了手机,到那个时候,作为创业者,很显然是要顺应这个趋势,在这个新的设备上建立入口。
当我,或者跟我有相似观点的人,推荐创业要先开发微信号时,我们都是站在「当前最优解」的角度去评价的。
我不会推荐你基于支付宝开发服务号,不是因为我觉得支付宝经常玩糟糕的营销,而是因为支付宝的用户停留时间太短。如果有一天,出现了一个比微信更优的入口,我照样会推荐我身边创业的朋友去这个新平台上建立入口。
没有哪个平台是永恒的,如果现在还抱着原生 app 的体验更好这个角度去创业,绝对不是最优解。
4
风险,在任何平台都有
有人说,基于微信开发产品,把数据都交给腾讯,万一有一天腾讯把我封杀了怎么办?
说实话,你还真不能怎么办。
这种风险是切切实实存在的,比如我有不少朋友,比我更早相信「不用开发 app」的朋友,都被微信封杀过,有被限制 URL 的,有被关小黑屋一个月的。
其实任何平台都有风险,我们不妨从三个角度去看。
4.1
平台和 app 们一样,都是商业公司
从前面的论述,很容易推导出来:
我们创业、做生意,是为了从满足客户需求的过程中盈利。平台,无论是 App Store 也好,微信公众平台也好,是为了满足开发者们的需求,并从这个过程中盈利。
本质上,都是为了盈利。
试想一下,为什么微信要推出小程序(应用号)?
微信已经推出了订阅号和服务号
但这两种号,没法满足技术复杂度更高的产品的需求
这些技术复杂度更高的产品可能因为平台无法满足他们的需求,他们依然选择开发原生 app,或使用别的平台
作为一家商业公司,盈利是目的,垄断是终极目标,理所当然要想方设法满足这些没有被满足的需求
因为当这些需求被满足了,微信的用户就能更长时间「呆」在微信里
在微信里「呆」更长的时间,微信的盈利方式就可以更多
从而实现更大的垄断
所以,本质是,一个公司去做一个平台,和一个公司去做一个独立产品,出发点是一样的。
我们必须理解平台的本质,才能与平台和谐相处,除非你不想在这个平台上建立入口。
4.2
风险存在于每个平台
风险不仅存在于微信,在 App Store,也有随时被苹果下架的风险。
比如,360 安全卫士曾经因为使用私有 API,被苹果下架。
又比如,喜马拉雅 FM、荔枝 FM 等曾经因为「恶意刷榜」被苹果下架。
再比如,一款叫 Vidyo 的录屏软件,因为使用了苹果不允许的技术录屏,被永久下架。
第二个案例,就和我们经常听到的某某公众号因为「诱导分享」被微信封禁一样,有时候封禁是一段时间,有时候则是永久。
当我们选择在某个平台开发产品,意味着我们相信这个平台是最好的入口,但不能忽略的是,每个平台都有自己的规则,虽然没有咬文嚼字地写明,但 App Store 会封杀这样的应用:
违规推广,比如刷榜
侵犯版权
内容违规包括涉黄、涉赌等
与苹果自己的产品相冲突
存在程序漏洞
作为对比,你也可以在微信公众号的投诉菜单里看到,微信不愿意看到这些公众号:
不记得从哪一年开始,苹果不再允许推荐 app 的 app 上架,因为它不希望在 App Store 之内出现另外一个 App Store,这是和苹果的产品冲突的,也极有可能,会侵害苹果的利益。
我相信,如果你开发一个微信号,与腾讯的某个业务严重冲突,腾讯也会封杀你。
这就好比你在一个商场租了一片地想开咖啡馆,刚好旁边是场地自己开的咖啡馆,它要么想办法和你共赢,要么把你干掉。
这些,都是无可厚非的,所谓的「公平」,只是利益规则内的公平。
4.3
平台不是给开发者打工
当我们选择基于某个平台开发产品时,我们应该默认遵守这个平台的规则,因为这样能确保我们在这个平台能生存下去。
平台不是给开发者打工,而是在规则之内寻求共赢。
不可否认,微信平台有不少规则是存在灰色地带的,在灰色地带里,似乎微信选择了「人治」,而不是明确规则,好处是能够避免一些人钻规则漏洞,你知道,中国人都很聪明,坏处是,那些没「那么坏」的开发者,很容易被误伤。
这一点我认为微信有可以改进的地方,但可能我不能提出更佳的解决方案。
总是,创业有风险,选择平台作为入口也有风险,都无法避免。
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