A 君导读：我们之前分享资深设计师 Nick Babich 的注册流程的设计心得。今天 AppSo(微信号 appsolution)分享的这篇文章，则是「方片收集」创始人田飞对注册/登录的思考。

方片收集这款 app，刚一上线获得多方好评，是苹果 2016 年度精选应用之一。相信其创始人的分享，一定能为你带来启发。

这篇文章我想谈谈在产品设计过程中，注册与登录相关的几个细节。本文包括 4 个问题和 5 个建议。

目录

• 一、注册密码需要输入 2 次吗?

• 二、注册/登录的切换为何会丢失数据?

• 三、注册一定要等待验证通过吗?

• 四、一定要注册吗?

• 五、注册阶段的 5 个设计细节建议

一、注册密码需要输入 2 次吗?

你可能还有印象，过去使用 Windows 的若干年里，每次连接 WiFi 时，都会被要求输入两次密码——这曾经是一种惯例。但很明显，在用户登录时要求输入两遍密码很可笑，并且带来了不必要的输入成本。所幸，今天大多数系统都已改良为输入一次了。

早期 Windwos 的无线密码需要输入两次。来源 Google

登录时不需要输入两遍密码，那么，在产品注册时，是否需要输入两次密码呢?

长久以来，为了避免用户注册时输入了错误密码而造成的严重不可逆问题，要求用户输入两次密码也是一种惯例。从银行开户的密码设置到计算机账户密码设置，皆是如此，也应如此。

所以我们已习惯了在设置密码下方有一个「请确认密码」的输入框。

早期微博的注册界面需要输入两次密码。来源 Google

注册时要求输入两次密码的 app

这个小小问题的背后，隐藏的是产品开发人员对「填写错误」的担忧。

事实上，用户设置密码出错并非严重问题，因为密码错误导致无法登录时，只需「找回密码」即可解决。考虑这个原因，今天已经有越来越多的产品在创建帐户时只需要设置一次密码了。

事实上，与「密码设定出错」相比，应该担忧的是「登录身份填错」。

通常来说，注册系统常见的「登录身份」有几种：

1. ID 登录(如 QQ)

2. 用户名登录(如早期的各种 BBS)

3. 邮箱登录(如各种办公/SaaS 类产品等)

4. 手机登录(如各种社交/O2O 产品等)

无论哪种「登录身份」，一旦在注册时填写错误，将造成无法逆转的问题。

特别是在「注册后自动登录」的前提下，用户会在相当长的使用期内，都无法察觉出错，在更换设备或者身份过期时，造成的后果非常严重——不少人遇到的帐号无法登录，进而使用「找回密码」时被告知「此帐户不存在」，都是因此而来。

所以真正的问题是：在注册过程中，如何确保「登录身份」不要填错?

1. 输入两次「登录身份」

这是有显而易见的益处的，在注册时输入两次「登录身份」(比如输入两次邮箱，或者输入两次账号……)，能有效地确保身份无误。

注册时要求输入两次「登录身份」，以确保无误。

在网页端使用确认邮箱的方法比较常见，但是面对移动设备的输入压力，确认两次「登录身份」(信箱或者手机号码)的做法并不友善。

2. 通过验证码确认「登录身份」

由于越来越多的产品支持邮箱链接验证，或者手机短信验证，这相当于对「登录身份」进行了确认，因此，「登录身份」可以不用再输入两次了。

通过验证码可以「登录身份」不出错，来源：有妖气 app 截图

但验证邮件可能被送进垃圾箱，验证短信迟迟收不到这些问题，又进一步增加了用户的焦灼，无形间提高了注册成本。

3. 通过二次提醒，确认「登录身份」

在我们的上一个产品「方片收集」的设计过程中，我将注册做了一个小小的细节优化，其注册过程如下图：

一个优化过的注册流程 来源：方片收集 app 截图

• 步骤 1：注册界面信息越简越好，除了必要的输入邮箱、设置密码没有其它干扰，点击「注册」后进入确认界面。

• 步骤 2：在确认界面，「登录身份」的信息被放大，用户很难忽视，而且确认的成本很低——只需点击即可。

• 步骤 3：自动登录。

这样的做法，未增加输入成本，同时也保证了「登录身份」的确认，注册过程比较流畅。

一句话：在注册时，「登录身份」非常重要，确保用户不会因填错而造成一系列损失。

回想起来，早年能够意识到「登录身份」的重要性，我那几个五位数 QQ 也不会丢失。据说现在五位数 QQ 公开售价已超过了 6 万，你看，我已经错过了人生中的第一桶金……

而比起账户丢失，用户更难接受的是账户附属价值的丢失——比如社交关系、资料沉淀等，此时我想起的是自己第一个五位数 QQ 里的女网友……

在注册流程优化之路上，永远还有更好的方案，这就需要从「注册的意义」这个根源上再重新梳理。我在后文中继续谈及。