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2017 B2B行业内容营销白皮书(二)|如何搭建内容团队?

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本文转载自:致趣科技(ID:BesChannels)

2015 年,寻找内容营销团队的挑战上升了320%,而在 2014 年,只有10%的人这么认为。

(Source:B2B Content Marketing:2017 Benchmarks, Budgets, and Trends—North America)

CMI发现,在北美 98%的 B2B公司,都开始有专业的B2B内容团队来为整个企业服务;24%的企业,内容营销团队与整个企业的品牌或产品合作;甚至还有5%的公司,每个品牌或产品均有独立的内容团队。当然还有13%的企业,不仅集团层面,而且每个品牌货产品线也有内容团队配置。

内容营销团队,正变成企业的刚需,但搭建内容团队却面临着重大挑战,搭建齐心协力的内容营销团队之前,要先回答一下几个问题:

什么样的组织结构能保证团队有效协作?

谁是组成内容营销团队的最佳人选?

团队通力合作,需要哪些工具来支撑?

本文是内容营销系列的内容团队搭建篇,内容规划见前篇:2017B2B行业内容营销白皮书(一)|如何完成内容规划?在接下来的几周,致趣还将陆续推出内容团队搭建、内容生产、内容传播、让内容产生销售机会、内容测量及优化。《内容营销策略》白皮书,已经开放预约,欢迎点击原文链接预约。

一、内容团队搭建的三种模式

内容营销团队的搭建,大致上有三条路可走:内置模式、连接模式和全员皆内容。

内置模式:指内容生产团队在公司内部,是公司架构的一部分,自己组建团队,专职生产内容。

连接模式:指企业扮演“连接者”的角色,连接各种优秀的外部内容制作资源,为企业所用。

全员皆内容:价值内容不是由营销部门或者外聘的内容合作者独立完成,而是整个公司配合。

美通社《 2014 新媒体环境下企业内容传播趋势ROI 效果评估》报告中显示,市场与品牌、公关部仍是企业内容营销的主导部门,相比2013,企业销售/客服部与公司高管层 (C-suite) 参与比例在加大,而由第三方机构 (Agency) 负责管理机参与内容营销活动的比例稍有减少。

(Source: 2014 新媒体环境下企业内容传播趋势ROI 效果评估)

75.5%的外资企业由市场部负责内容营销,同时外资企业的“销售/客服部”参与内容营销的比例最高,使用第三方机构的比例也最高。近半数(49.2%)的民营企业高管会管理和参与公司品牌相关的内容营销活动。

平均近三成(27.9%)的企业规模在 1000 人以上的大型企业,使用第三方机构负责或参与其内容营销活动,远高于中小型企业的这一比例的平均值6.9%。

 1、内置:搭建一个自己的团队

理想的内容营销团队模型应该是一个矩阵模型,有机地把内容营销的各个环节(规划-生产-传播-衡量-优化)连接起来。

最底层是日常运营层,是最基础的执行团队。其上是策略层,把握整个内容营销工作的方向并监督执行。最后非常规的组成部分,是增长黑客(Growth hacker),负责打通内容与技术,将产品思维与内容营销结合在一起。

在矩阵模型中,日常管理层、策略层和Growth hacker都可以再次进行细分。

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