当设计思维应用于营销自动化时，它为发现多种创新解决方案打开了大门。关注人类对产品的感受是制定竞争对手忽视的市场解决方案的关键之一。然后，可以使用营销自动化与客户沟通解决方案。

 

设计思维意味着什么
 

在许多情况下，设计思维具有独特的定义，具体取决于被要求定义的人。与批判性思维的概念形成鲜明对比，批判性思维打破了思想并对其进行分析，设计思维将思想融入理想的解决方案中。一些作者为设计思维的概念做出了贡献，例如Herbert Simon，Robert McKim，Richard Buchanan或HPI的Hasso Plattner。最中心商定的组件之一是Simon的想法，即将设计与改进的未来联系起来。

设计思维用于加速原型的生产。虽然这种做法通常以简单的视觉呈现和便利贴为特征，但它可以通过多种方式表达，使用“思维导图”来直观地说明思路。使用设计思维的企业家的目标是将市场之谜转化为某种算法，提供比竞争对手更具成本优势的实用解决方案。通过成本优势，可以节省更多的设计思维会话，从而提高效率。

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Hasso Plattner 等人的设计思维参考流程  。
 

设计思维的优势
 

设计思维可以改进产品的主要方式之一是通过对设计挑战运用同理心。同理心体现了人类对产品的感受。学习同理心有助于创造一条通向创新解决方案的明确途径，从而平衡需求与可行性。它还为产品设计注入了实验精神。在许多方面，这个过程融合了商业和艺术，因为它在拥抱直觉时保持逻辑。结果可以是既有吸引力又有用的原型，旨在赋予消费者同时吸引他们的情感。

价值是从设计思维过程通过以人为本的方法创造出来的。该框架提高了认知灵活性，可以轻松适应产品设计。由于其有趣和俏皮的性质，设计思维赋予创造者以热情，灵感和致力于用新产品扰乱市场。虽然这种战略方法会增加企业的风险，但这一因素被高能量的热情所抵消，这种热情促使企业解决新的市场挑战。

为什么设计思维有效
 

设计思维有效性的关键在于它考虑最终用户的最佳选择。它鼓励设计师使用创造力来解决最终用户问题，而不是基于一刀切的方法进行营销。有一段时间，设计思维仅限于某些专家，但现在每天都被各种各样的企业所接受。设计思维最基本的形式之一是团队头脑风暴，可以通过许多创造性的方式进行。与更正式，结构化的科学方法相比，它更像是一种自然的探究方法。

将设计思维应用于营销自动化
 

将设计思维与营销自动化相结合的一种经常被忽视的方法是使用营销列表来邀请消费者建议来改进产品。由于营销自动化系统以易于访问的方式组织客户简档，因此营销列表可用作分析客户对产品的感觉的资源。此信息可用于编译加速产品开发的想法，以改进或创建市场中断。

将营销自动化作为市场参与者的头脑风暴工具，为快速解决方案打开了大门。它允许公司将重点放在优先级上，以便将更多的时间花在创意而不是创意上。通过营销自动化，公司可以获得大量分析，可用于优化产品，从而更好地满足市场需求。