百度负面信息对于一个公司的品牌形象有着极大的伤害，互联网的开放性和传播性，让一个很小的负面信息在网络中蔓延。如何处理百度中出现的负面信息，已经越来越成为网络营销人员关注的地方。

今天金皇朝平台登陆看到了一个案例，觉得很有意思，是关于处理负面信息，但是他的手法很巧妙也很大胆——居然借助负面来做营销。现在，我们一起看看他是怎么做的。

主角：

江水平装修队

事故：

金皇朝平台登陆在搜索江水平装修队的时候，发现排在首页的居然有一篇标题为：“撕开江水平装修队的丑恶嘴脸”的文章，金皇朝平台登陆看到后马上认为这是同行在攻击了。

牛逼之处：

出于好奇我想看看同行是怎么去攻击的，于是点开一看，竟然发现这是一篇软文，而这篇软文的霸道之处就是借助江水平装修队本身就存在的负面来做营销。

如何处理负面信息

1、搜集负面信息。我去搜索了一下江水平装修队，发现百度下拉框中出现了”江水平装修队太垃圾”的索引词。

2、看看同行是怎么攻击的。了解同行的攻击方式，一般有这么几种：

(1)、借助问答平台。问答平台的权重普遍高，所以一条标题为：”XXX是骗子吗？”、”XXX是黑公司”这样的问题能够秒上首页。

(2)、去论坛发软文。同行以受害者的口吻写一篇声泪俱下的软文，然后再拉一批马甲去顶贴，这对于公司的品牌形象的伤害是巨大的。

3、采取行动，处理百度负面信息。其实处理百度负面并不难，来来回回也就那么几个方法：

(1)、白帽SEO压制。这个方法适用的情况：当搜索你的品牌词的时候，首页有负面信息。这时就要动用自己的外链资源，生产出许多品牌正面的帖子，然后发布到各种高权重的平台，利用SEO的排名机制，把负面信息压到后面去。

(2)、黑帽SEO删除。此方法主要针对可以回复的平台，比如论坛和博客等，我们可以利用黑帽SEO比如堆砌关键词，让这个平台的页面表现出违反搜索引擎的样子，让搜素引擎自动将其K掉。

(3)、投诉。SEO压制只是暂时保证了负面不在首页出现，但是还是会被人看到，这个时候就要去负面信息所在的论坛去举报投诉，并联系版主协商取消，否则告知他你会付诸法律手段，一般的版主都不想卷入是非乖乖删掉的。

(4)、水军掐架惹眼球。有的大论坛的版主根本不鸟这些负面正面的言论，在他看来，这都是网友自己的观点。这个时候没招了，也派出自己的小号去与楼主对骂。短期内必然会让这个帖子变火，这样同行的攻击便自动消除了，因为他的做法已经成功让你的公司品牌火起来了。这个时候，你只需要在公司官网上发布一则法律声明，就能打消因为好奇而来到官网的网友。这样一方面消除了负面影响，一方面让自己火了一把。

(5)、借助负面营造正面。这个方法就和上面讲到的江水平装修队的方法一样，不是有人骂我们吗，好，来吧，我把这些负面的关键词全部搜集起来，以这些负面标题为关键词，写上十几篇软文，在软文中反击那些别有用心的攻击者，发布到新闻源中，进而获得排名，再次营销自己。

百度负面信息对于公司的形象的伤害很大，但是我们不能只看到伤害，更要看到机会。人们都是喜欢凑热闹的，他们并不关心谁对谁错，我们拿小号去掐架，然后趁机宣传一番，负面正面全部为我所用，何乐不为。