互联网的普及，已经让网络渗透到我们生活中的每个环节，每个人都有可能成为信息传播的媒介，而且用户的相关评论对企业品牌有着巨大的影响，并且网络的传播速度不再像传统媒介，现如今传播速度非常快、影响力也巨大。

互联网的普及，已经让网络渗透到我们生活中的每个环节，每个人都有可能成为信息传播的媒介，而且用户的相关评论对企业品牌有着巨大的影响，并且网络的传播速度不再像传统媒介，现如今传播速度非常快、影响力也巨大。

       扩大对外宣传，树立企业品牌。据中国互联网络信息中心(CNNIC)的报告显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，手机网民规模达3.03亿。网络宣传成本相对较低，且针对性强效率高，网络宣传作用日益扩大，对于企业口碑的形成也有重要推动作用。
        促进沟通协调、减少负面报道：网络可以扩大企业品牌宣传，也可以对企业形象产生负面影响，如果企业不重视网络的传播作用，对网上关于本企业的一些负面消息不及时作出解释说明，就有可能酿成严重的公关危机，损害企业的对外形象。网络信息传播迅速，任何细小问题都有可能在算时间内变成舆论热点，企业在日常管理经营过程中要时刻关注网络口碑的变化，防止企业经营中一些细小问题或负面报道扩展为大问题或全国新闻，及时消除负面报道，防止事件扩大。
        网络品牌维护
        笼统的说，网络品牌维护是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现垃圾信息。经过诸多案例的证时，品牌发布事业部认为，在web2.0时代网络已经成为企业发布的触发器与放大器：在网络的作用力下，精英媒体时代转向草根媒体时代，来自于网络的企业危机一触即发；随着地球村时代的来临，每个人都是演员，人人都有选择的权利，墙倒众人推。
        企业必须与专业发布机构合作，加强网络媒体监控，以加强自身网络软文发布能力。互联网的迅速兴起，改变了媒介与受众之间的传播关系，同时也改变了整个传播的话语环境。人们开始注意到，很多新闻事件，都是从网上开始被人炒的很热了，传统媒体才开始介入，而传统媒体的介入，又引起了新一轮的讨论。如此循环，议程设置的掌握者，不再是传统媒体手中的专利。而在以往，这是不太可能的。
        政府发布政府发布是指在政府管理国家事务中，突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件。在危机发生越来越频繁的今天，一个国家要减少危机的发生，降低危机的损失，提高政府应对危机的效率，必须建立系统的危机管理机制。系统的危机管理包括危机的预防与应对。
        企业如今长久稳定发展下去，那么公关部门时刻要做好会 网络公关负面信息的准备，并且会有一套属于企业的应策划与方案。一定要将危机带来的损失降到最低，而且时效性非常重要，在事情没有大化之前，尽早处理得当，一旦事件被扩大，那时再解决就没有这么简单了。