当网络使用日臻成熟，网络环境变得负面时，企业使用营销工具的段位也要升级，一个关键点是：不是听到什么，而是对方能联想到什么，不是用告诉的方式，而是用感知的方式。这个角度的转换，是所有运用网络营销的人需要思考的。

　　梁飞(化名)的“水军网”成立于2009年，号称拥有2万水军、纯手工发帖的团队。

　　一个帖子5角~8角钱，分级产业链运作，定时定量……有条不紊的程序让“水军”队伍的管理相当精细。不过，在媒体大面积报道之后，梁飞们变得更为警惕。

　　“现在每月的业务量还不错。”梁飞不太愿意透露具体的数字，但对经营状况表示“满意”。

　　其实是网民的习惯带来了“水军”的活跃。“一个客观环境是，网民们一般喜欢写一些批评企业，而不是夸奖企业的内容。所以，企业需要做一些正面引导。”智博网副总经理汤祚飞告诉《中国经营报》记者。所谓的“正面引导”其实就是“水军”们的主要任务，游走于各个网站、论坛之间，散布着需要散布的信息。

　　“水军”推波助澜之下信任危机已然产生

　　从广告公司辞职后，李林霖开始了“从军”生涯。文案出身的他每天都会在各大论坛多线作战，用多个ID号发帖、回帖。“一夜之间，差不多就能占据各大网络论坛的制高点。”

　　简单重复的劳动制造出一个个网络世界的伪高潮，用虚拟空间的力量影响着活生生的现实。

　　在梁飞眼中，“这一切再正常不过，这是口碑营销在网络世界的一种趋势。”梁飞说，他的客户遍及各行各业，但以电器、通信、化妆品、保健医药等消费品类居多。

　　“事实上，无论是哪一项业务，当网民们得知原来所了解的事件，其实都是有组织、有预谋的宣传策划时，都会有一种‘被玩弄’的感觉，网络的非功利性就被打破了。”易观国际分析师玉轶说。

　　短时间内有较高的眼球率，随着新一轮事件的爆发，网民的热情、注意力总会及时地发生转移。“要看具体的话题，但一般最长维持三天。”梁飞对此也颇感无奈。

　　回顾当时形成社会热点的事件营销案例，天仙妹妹、MSN红心爱国签名活动、恒源祥“贺岁广告”事件、五粮液“最美酒模”、联想“红本女”等等，无一不是如此。

　　易观国际互动营销研究结果显示，“网络推手”的互联网营销组织为广告主提供互联网营销策划及执行，这种基于“炒作”性质的营销，存在大的风险与隐患，包括对广告主品牌损害的风险、对媒体公信力损害、以及政策监管的风险等等。

　　玉轶说，“炒作”性质的营销，短时间可以催化舆论关注并从中引导，为广告主带来短期价值。但是营销过程中的舆论无法受广告主及“推手”控制，舆论很容易失控，这些问题可能为广告主带来公关危机。

　　上网失控的问题一直困扰着广告主。网络营销，风险是常态。有时也是小骂帮大忙，但问题在于，许多企业甚至连小骂也扛不住。肯德基的“秒杀门”一出，百胜集团就迫不及待的跳了出来。

　　“水军”推波助澜之下的中国网络社会，信任危机已然产生。当“比亚迪F0”出现在开心网的某一转帖中时，大抵会遭致60%以上网友的耻笑与谩骂，这当然也是所有的网络推手们并不愿意看到的。这意味着未来的发展会更困难。