传统国际贸易，离不开销售服务网;而现代国际贸易，还越来越依靠互联网(包括网络通讯)。就像一场现代化的战争一样，如果把销售服务网比作 “地面部队”，那么互联网就好比是 “空中力量”。只有两者的结合，才能赢得一场现代化的贸易战，拿下一块海外领地。因此，让我们来分析一下他们彼此的作用，以及如何有机地运用。

　　一、互联网

　　我们都有一个这样的常识：只要我们在某个搜索引擎中输入一下某个产品或服务的关键词，马上就会有几乎无数个世界各地的供应商的网站会显现出来。如果作为采购商，我们会乐此不彼，以至于可能会乐极生悲：乐的是有众多的供应商可供选择，悲的是难分伯仲不知如何选择。而如果作为供应商，我们当然希望自己企业的网站会在其中，并且是在靠前的位置。下面是一个典型的利用互联网进行国际贸易的程序：

次序

 

程序

 

影响因素

 

1

 

在某个搜索引擎中输入关键词

 

企业网站要设置好被检索功能

 

2

 

选择进入某企业网站

 

点击量大，或者做广告，排名就靠前

 

3

 

网页浏览

 

企业形象：版面是否国际化、专业化，品牌（名字和商标）是否有吸引力、文字水平是否高、产品是否好、服务是否方便，等等

 

4

 

与企业开始联系

 

为方便可靠，方式要尽量多，电话传真邮件等，电话要用座机的，邮件要用公司域名的

 

5

 

邮件往来

 

回答要及时、专业，还要人性化，如问候语等，落款要告诉对方自己的职位

 

6

 

人员往来

 

若是客户来访：企业外观形象、内部秩序、人员精神面貌、设备是否先进、招待是否热情周到、大方得体、有礼有节。既要注意内外有别，又不显得生硬；

若是访问客户：衣着、言谈举止、最好有样本和光盘并做powerpoint presentation，入住酒店档次等

 

7

 

贸易洽谈

 

自信、专业、机智敏锐

 

8

 

签订合同

 

公平合理、互利互惠、体现双赢

 

9

 

执行合同

 

按时按质按量

 

　　从以上可以看出，在一项国际贸易中，与互联网有关的步骤占据了一半， 才进入传统交易程序，足见互联网的作用。网站，可以说相当于一个虚拟企业，是一个企业整体实力的反映。虽然不能说人家就相信网上说的都是真实的，但起码来讲，一个有实力的企业，其网站水平也应该是与其实力相称的。如果企业网站给客户印象都不好，与竞争对手相比，起码是先丢了分，严重时可能会因第一印象不好就被过早否决。所以，可以好不夸张地说：“产品出口，网站先行”。

　　既然网站如此之重要，那么作为一个出口企业，我们该如何做好一个涉外网站呢?

　　下面仅从几个国内企业容易忽视的网站来分析：

　　版面：要简洁、清爽。企业建筑外观图不要放在页眉上，以免给人头重脚轻的感觉。尤其是厂房建筑，虽然在国内同行中可以引以为荣，但是与国际知名企业来比，差距还是很大的，所以即使自我感觉不错，也不要放在显著的位置;