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边喝咖啡边化妆, Chanel为何又开了快闪店?

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  这家店表面上是一个咖啡店,Chanel真的会在这里卖咖啡,但除此之外,更大的目的是要在这里宣传新推出的美妆产品。

  对于大牌开快闪店,我们似乎已经司空见惯了。爱马仕的京都木架子、LV开在百货里的非洲草原、J.M.Weston的电影院鞋店、Short Sentence牛仔裤改造的上海书报亭……这次,Chanel在上海开了限时12天,名为“Coco Café”的快闪咖啡馆。这家店表面上是一个咖啡店,Chanel真的会在这里卖咖啡,但除此之外,更大的目的是要在这里宣传新推出的美妆产品。

  边喝咖啡边化妆是种什么体验?

  这家只开业12天的上海Chanel咖啡店,设有吧台、卡座,摆放咖啡杯和甜点,店铺整体装饰充满了粉嫩的少女情怀,还设有互动装置,可以让用户各种拍照并现场制作成动画。店里的“Juice Bar”是卖香水的,“Bubble Bar”是做护理的,模样可人的糖果点心都是用唇膏等美妆产品伪装的。

  开业期间,该店将主推Rouge Coco Gloss唇彩系列,会展出24款基本唇彩与3款高光唇蜜,还会配有专业彩妆师在现场传授化妆技巧。

  为何又是快闪咖啡馆?

  这不是Chanel第一次以快闪形式开咖啡馆,此前在多伦多、东京、迪拜都曾出现,时间间隔并不久。

  为何同样的内容又再一次复制到了上海呢?原因有三:

  1.快闪店具有特殊属性。快闪店是为新品探路的一种极佳方式。品牌而已迅速收集市场的反馈信息提升反应速度,并且这种信息真实有效。快闪店的主题鲜明,良好的传递了自己鲜明的品牌烙印。在社交气息浓厚的当下,去一家快闪店本身就是个高面值的社交货币。

  2. 以消费者目前对咖啡馆的主要需求,环境本就是重点。

  3. 根据消费心理学分析,决定消费者购买有两个关键时刻:“买的时候”和“用的时候”,购买行为直接由这两个时间点的“情感”所决定——因此,增加卖场环境和产品本身的乐趣就是增加销售的关键。

  花样百出的Chanel怎么了?

  除快闪咖啡馆外,Chanel这几年尝试了很多不一样的花样。如:布局电商平台、“太空站”秀场、推出emoji表情……一向高冷的奢侈品品牌大胆尝试这是为了什么?

  据悉,2016年8月,Chanel向荷兰阿姆斯特丹监管当局提交的文件披露了Chanel 2015年的业绩状况。截至2015年12月 31日,集团销售额为 62.4亿美元,同比下跌 17%;营业利润为 16 亿美元,同比下跌 23%。在前两年奢侈品市场不景气的背景下, 不少奢侈品品牌销售额与利润均呈下跌趋势。Chanel的销售额下滑幅度较大,营业收入、净利润均有不同程度下跌。

  面对如此困局,Chanel不得不加大了投入与创新。线上线下的连接、更加注意年轻消费者的需求、产品创意的加强、供应链的加强、销售渠道的扩大,经过一系列改革,终于奏效了。 Pavlovsky在去年10月接受FT采访时表示“ 2016年是香奈儿最好的一年”。

  眼下,奢侈品市场正在回暖,但竞争仍然激烈。若想保持增速,Chanel又怎能不花样百出?

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