据估计,全世界已有2.4亿人与Internet紧密相连,到2003年全球网上交易额将达到1.3万亿美元,任何企业都不能忽视这一数字。
从电子商务发展历史来看,B-to-B电子商务的发展分为四个阶段:第一阶段,企业内部网?Intranet上交流收发电子邮件,实现信息共享和办公自动化;第二阶段,企业内部网Intranet上协同工作开展信息交流,网上论坛,网上电子会议;第三阶段,企业外部网Extranet上交流合作在商家与商家,企业与企业之间进行信息交流、开展网上服务、实现连锁供应、建立业务网络等?;第四阶段,因特网?Internet全面网上贸易进行网上销售、网上订货、网上购买、网上支付和网上送货。这是电子商务的成熟阶段或最高阶段,通过具有高度集成性、扩展性、安全性的全面电子商务解决方案,可以利用Internet、Intranet和Extranet进行全面贸易。从中国目前的发展情况来看,完全有可能直接进入电子商务的最高阶段。
应用电子商务技术,能够解决好目前纺织服装贸易中存在的困扰企业营销的许多问题。
厂商众多,遍布世界各地。纺织服装厂商众多,且分散在世界各地,这给市场开发、客户服务以及营销管理带来了很多困难。利用电子商务技术使企业上网,利用企业网站迅速有效地接触客户,提供客户服务信息,利用专业和门户网站的客流量和网络联盟广泛接触客户;产品上网,展示企业生产经营能力,并网上交易逐步建立信用;利用电子商务软件加强对各地方代理的控制和支持;客户管理复杂,交易操作不规范。利用电子商务技术将客户管理系统和网上交易系统紧密相连,建立完整的客户档案数据库,在企业内部分享客户信息,利用数据库管理客户,设置客户权限;网上交易操作完全规范化,方便管理交易;能够及时查询订单及交易过程,跟踪订单执行状况和供、销、存及交易记录报表。
产品品种复杂,品质差异大,价格多变。应用电子商务技术能够建立产品档案数据库,在Internet上展示产品,包括产品属性、描述、照片等,与贸易伙伴共享;根据货币种类、交货时间地点、批量等提供多重报价,供客户自由选择;实现自主管理产品及报价,随时更新产品价格、交货期等;提供合理的产品分类和功能强大的搜索引擎,方便客户寻找所需要的产品;提供一对一网上洽谈、招标、投标、拍卖功能;能够及时查询库存变动的记录、客户的采购销售历史记录,和市场动向。
产品品牌不突出,企业品牌不明显。应用电子商务技术能够树立网上企业形象和品牌,介绍企业的生产能力、生产设备、管理体系、质保体系、产品范围、荣誉等;产品是企业的活广告,通过产品展示企业生产销售能力;通过网络广告营销创造企业品牌。
以销定产成分高,买家主导市常应用电子商务技术能够方便快捷地从专业和门户网站获取有效求购信息,并有效地对信息筛选分类;建立高效的网上产品销售系统,提供完善的方法,便利求购者阐明求购内容,并快速获取求购采购信息,及时投标;根据先期交易建立长期合作关系,预测求购者的进一步需求。
中间环节多,依赖于业务员个体行为。应用电子商务技术实现对代理商及客户销售网络管理,对代理商及各级业务人员进行有效监督管理,并保持与“企业客户”的良好关系;能够与运输、保险、支付、质保等系统集成,获取个体行为所不能得到的优良价格,并降低对个体人员社会关系的依赖性;同时也能对业务人员业绩、服务质量跟踪查询。
纺织交易网有限公司为全球纺织服装行业的厂商提供了一整套完整的电子商务解决方案——在线商厦,帮助传统企业快速、低投入地建立自己的电子商务系统。在线商厦e-Store是专门为传统的纺织品公司设计的电子商务平台,企业以自己的品牌为在线商厦命名,自主管理在线商厦中的电子商务活动,能够实现集交易、竞价、拍卖、招标、支付、运输等一站式在线贸易流程,并能充分享受纺织交易网的资源。
在线商厦有四种模式。采购模式,适合于管理企业的采购系统;分销模式,适合于管理企业的销售系统;市场模式,这是一种最普遍的模式,它能够充分享受TTC的资源;俱乐部模式,这是一种非常适用性非常广的模式,小到可以支持一个几个人的贸易公司,大到可以支持一个专业网站。总的来说,纺织服装企业电子商务“必不可少”的功能是企业上网、产品上网?议价、招标?、产品搜索?报表?和客户管理;“锦上添花”的功能是库存管理,现货期货多重报价,多种语言拍卖,内部人员管理,广告管理,订单跟踪和运输、保险、支付、质保集成。
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