​互联网信息时代是瞬息万变的，企业必须在第一时间把握最有效的资讯，只有对市场信息与发展状况了如指掌，才能科学合理的规划出符合时代脉搏与自身发展态势的网络营销策划案

目前中国的企业结构中以中小型企业为主，这意味着未来的几年中企业的竞争会更加激烈。除了提升产品质量，销售服务水平，企业又该通过何种形式提升自身竞争力呢？目前网络营销为中小型企业开拓市场提供了捷径，但是不少的企业进入了网络营销误区。接下来和大家一起探讨网络营销的现状与未来发展情况。

      网络营销的概念越来越热，很多的中小企业都意识到了网络营销的重要性，纷纷涉足网络推广，希望依靠网络营销来获取更大的市场份额，提升企业竞争力。所有的网络营销策略、方案，都是建立在企业网站的基础上执行的，建设企业网站也是网络营销的最基本的步骤。据某权威机构的调查数据显示，目前中国的企业域名有70万个左右。但这个数字如果跟全国3000多万中小企业的数量来比，显得还是很少。更甚者，相当一部分域名都是弃用的，即使是正常使用的域名里，仍有很大一部分企业网站是病态网站、死战，并没有发挥出其营销价值。中小企业网络营销效果低下，原因何在？如何快速提高企业网络营销效果与转化率？中小企业必知的三大 网络营销工具给您解答疑问！
       一：博客或论坛----最便捷的网络营销方式
      围脖(微博)是当前互联网最热门的概念之一，其前身就是博客。国内提供免费博客平台的服务商数不胜数，大家可以选择比如新浪、搜狐、百度等。笔者建议注册多个博客地址，同步更新，从而最大程度上发挥博客营销效果。博客营销是指企业通过博客的方式与顾客进行交流，并推广特定产品或发布消息的网络营销方式。博客营销的方式很多，可以在名人博客投放广告，或借助名人推荐产品的形式进行传播。还可以在企业内部组建博客营销的团队，进行有针对性地病毒营销，刺激顾客购买欲。
      论坛营销是利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务，尤其是在一些行业性论坛，营销效果往往超乎意料。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现；其开放性也往往会成为论坛营销的致命伤，稍有不慎容易被其他人群起攻之，也容易遭到竞争对手的诋毁。论坛营销是网络营销中最容易开展，也是转化率最低的一种方式，在论坛设定话题和引起话题讨论无疑是最直接的办法。论坛营销需要企业长期不懈的坚持，才能发挥出真正的价值。一旦在某个行业论坛，具备了足够的威望和信任度，便可以轻松获取源源不断的客户和商机。论坛可以结合文字图片、视频等多种方式，而且行业论坛本身聚集了大量的目标客户群体，可以在第一时间内将企业产品推广信息以各种形式传达出去。互联网上不少轰动事件，也都是通过论坛营销传播开来的，足以证明论坛营销的强大威力！
      博客和论坛营销的核心在于制造话题，吸引目标客户群体的关注，通过文字或其他内容的引导，让客户参与话题的讨论，并且引导话题讨论向着有利于企业自身的角度发展。话题相应页面的浏览量，互动人数，话题持续时间都是营销效果评估的依据。如果是针对地方性服务的企业，当地门户热线、信息港等建立博客和论坛账号也是不错的选择；如果客户是全国范围内的企业，可以根据自己的行业选择一些专业的博客和论坛，其中阿里巴巴和慧聪网是企业网络营销最常用的综合性服务平台，都提供着免费的博客和论坛供企业使用。
       二：企业客服工具----快速提高网络营销转化率
没有一些合适的客服工具，即使网络营销投入成本再大，营销转化率也会非常的低。如何让客户第一时间内联系到企业，如何更便捷的让客户了解更多关于企业产品的信息，如何获取更多潜在客户的信息，是企业网络营销应该重视的问题。笔者曾经发现一些企业网站，往往只留下了一个固定电话号码，打过去还经常无人接听；甚至有的企业网站留下的是手机号码，让客户很难产生信任感，从而错失商机。如何提高网络营销转化率？让客户愿意主动联系我们，才是关键！客服工具的重要性不言而喻。
      建议企业网站都留下一些即时通讯工具的联系方式，有潜在需求的客户看到后，方便他们主动联系。例如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聪发发等，都是属于即时通讯工具。现在即时通讯工具几乎是网民必备，人人皆有，其中QQ的普及率是最广泛的，也是最常用作网站客服的营销工具之一。另外，400电话可以提升企业形象、大幅提高广告效果，也是一种企业必备的营销工具之一。但是申请办理400电话，一定要选择类似"极速400电话网"这样的官方授权代理商。400电话并不贵，一年只需要几百元，不要因为节约二三百元去选择小型代理商或者办理网络版400电话，这样后期带来的问题会很多，得不偿失。例如搜狐、阿里巴巴和慧聪网一些新闻也推荐过极速400电话，根本原因在于极速动力提供的是实体固话线路400电话，安全性和稳定性都没问题。
另外，市场上还有一些在线客服工具，比如53KF和TQ等等，是属于主动发起对话，无需借助任何工具，即可展开网页对话。这些工具前几年曾火爆一时，但是也存在着一些局限，所以笔者不对此类工具多做介绍了。如果企业网站有需求，也可以尝试一下。
       三：网站统计系统----了解、分析、跟踪网络营销效果
      网站流量统计是中小企业网络营销必不可少的一个工具，通过流量统计系统，可以清楚的看到自己网站推广的效果，也是评估网络营销效果的重要凭据之一。网站流量统计,是通过统计网站访问者的访问来源、访问时间、访问内容等访问信息,加以系统分析,进而总结出访问者访问来源、爱好趋向、访问习惯等一些共性数据，为网站进一步调整做出指引的一门新型用户行为分析技术。尤其是在企业网络营销实施过程，如果投放了商业广告，那么通过网站统计系统，可以很好的分析每个广告源的转化效果。
      简单的来说，通过网站统计系统，可以告诉你客户从什么地方来的，如何找到你网站的，到底是从搜索引擎来的，还是从哪个网站的广告来的？从企业博客里来的，还是从哪个论坛来的？他们在你网站看了哪些内容，停留了多少时间，而且可以直接统计到客户从搜索引擎搜索哪个词语来到的网站。了解这些信息，对于企业后期网络营销方案的制定和改进，有着关键性的影响。网站统计市场烽火连绵，7月份百度也推出了统计系统，让这个市场竞争更加激烈。目前国内用户使用的主流网站统计系统有GoogleAnalytics(google)、百度统计、 CNZZ、51啦，这四家统计系统都是免费的，并垄断了约87%左右的市场份额。其中，Google旗下的GoogleAnalytics太过专业化，适合专业人员使用。考虑到中小企业一般没有专门的网络营销部门，所以还是建议前期使用易用性最佳的CNZZ统计。
      笔者认为，最适合企业使用的是百度统计。百度统计属于百度自主研发，主要提供给百度推广的客户，现在已经对外免费开放申请，企业不妨尝试一下其广告转化率监控功能。其他还有一些比如51YES，维度统计，量子统计(原雅虎统计)等也各有一些特色，比如维度统计可以分析鼠标轨迹，量子统计适合淘宝店铺使用等等。
      尽管网络营销具有其成本低、范围广、互动性强等特质，然而众多中小企业在开展了网络营销之后，最大的感受是----没有效果！到底是哪些因素导致中小企业的网络营销效果竟然如此之差呢？究其根本，发现不少中小企业业主以为建设了网站，就等于开展了网络营销，殊不知网站只是根本与基础，如何让企业网站发挥出其应有的价值，才是企业最应该关注的！本文从网络营销方式，营销营销效果转化工具以及网络营销监控工具入手，阐述了企业网络营销的一些经验，希望能对企业业主提供一些帮助和指导。