“您好!请问想吃点什么?欢迎品尝QQ伴伴套餐。”四位身着红色工作服的点餐员，站在深圳中心书城肯德基店的柜台内，面向排队的消费者，带着微笑，略微有点紧张地打着招呼。

　　点餐，收款，找零，打印小票，提示等餐。按照流程步骤操作下来，四位点餐员的动作渐渐娴熟起来。消费者们注意到，在这家肯德基店的柜台、桌椅、内部装饰上，竟然到处都是QQfamily和QQ音乐、QQ游戏的图案。

　　4月22日下午，深圳中心书城肯德基店内，腾讯高级执行副总裁汤道生、腾讯副总裁殷宇、肯德基企划副总裁李波、百胜中国媒介总监张之彦，化身为肯德基的点餐员，与消费者们共同见证了全球第一家肯德基QQ主题店的正式开业。

　　“因为年轻人，QQ与肯德基走到一起。”汤道生表示，QQ联手肯德基展开深度线上、线下合作，对于双方来讲都是一次崭新的尝试，目的是“为了让年轻人更好地聚在一起、聊在一起”，是为了让品牌与年轻人更好地沟通。

　　和年轻人更好地沟通

　　在肯德基QQ主题店内，无论是露台、支柱、餐桌、还是墙上的装饰画，全部融入QQfamily元素。比如，餐桌上分布有QQ阅读、QQ手游、QQ音乐、吃喝玩乐等二维码，消费者扫描就可以参与到各个环节中。针对年轻人喜欢自拍的特性，店中设置了自助照片打印机，消费者可现场免费打印照片。

　　早在4月3日，QQ官方微博发出三张含有QQ与肯德基经典快餐结合，以“在一起”为主题的悬念海报，并对用户表示“4月4日见”。通过海报对食品元素的展示，网友们猜测QQ与肯德基双方可能会“在一起”的各种情形。

　　第二天，国内第一份以互联网品牌命名的套餐“QQ伴伴套餐”，覆盖了肯德基全国5000家门店，营造出年轻人熟悉的QQ的欢乐场景。其中随餐附赠的QQ充值闪卡，赢得了年轻消费者的喜爱，在享受美食的同时，能够体验QQ会员、空间、音乐的增值服务，为肯德基带来了大量的线下二次消费。在18天内，QQ伴伴套餐卖出了近500万份。

　　作为年轻人网上聚集地的QQ，和年轻人钟爱的快餐品牌肯德基，双方的联合跨界将年轻化展现的淋漓尽致。这次合作中，QQ和肯德基首先都提到了年轻人。虽然分属不同领域，但QQ和肯德基都主打“年轻”的品牌形象，在品牌格调上拥有共性。

　　世界著名的媒体文化研究者和批评家尼尔·波兹曼在《娱乐至死》里说，娱乐业和非娱乐业的分界线将变得越来越难以划分，“Young一代”正在彻底改变商业的结构。就目前而言，生来与互联网相伴的年轻一代，对生活、消费场景的需求相比其他人群，更加追求品牌与品质。随着年轻一代人群消费能力的崛起，品牌方迫切希望与他们更好地沟通。

　　据《90后消费者行为分析》报告显示，聚焦年轻消费群体，并与之良好沟通的品牌，增速远高于其它品牌。

　　自1987年入驻中国大陆市场以来，肯德基就成为了中国年轻人生活社交的天然场所，甚至有年轻人曾在肯德基店内举办婚宴。4月19日肯德基在大连的全国餐厅经理年会上推出新的品牌主张“尽情自在肯德基”，核心词汇之一就是年轻化。

　　作为第一个出现在肯德基餐牌上的IP形象，QQ是国内最大的网络社交平台，8亿多用户中近六成都是90后，正是肯德基想要服务的用户。殷宇表示：“肯德基持续吸引年轻人，QQ也是学习怎么能够持续地吸引年轻人，所以两家公司的目标是一样的。”

　　肯德基每月服务的中国消费者超过1.5亿。与QQ合作，将年轻人喜爱的虚拟QQ欢乐体验，创新地带入真实的肯德基服务场景，让线上线下、社交与美食融合在一起，给年轻消费者带来尽情自在的体验。李波总结，“双方契合的气质是此次合作的基础。”

　　“年轻人”推动的营销变革

　　李波形容，“每个肯德基餐厅都是线下社交的场所，而每个QQ号都是一个活跃的线上社交体。”因为年轻人而走到一起的QQ和肯德基，不仅将品牌沉淀进年轻人日常生活场景中，还能利用QQ8亿级别的大流量平台和肯德基近5000家门店的庞大客流量，进一步深化双方在年轻用户群中的影响力。

　　近年来，QQ在品牌年轻化上频繁地爆出大动作，不仅在产品上拓展，在品牌层面也着力发展各种与年轻人的生活息息相关的移动支付、娱乐社交等生活场景，激发他们去体验品牌倡导的生活方式。与肯德基的战略合作，是QQ在餐饮领域的首次品牌跨界，可谓是QQ往线下延伸的最新举动，同样也是肯德基将餐饮IP向网络融合的首次尝试。