每年开学，张乐都有带儿子到购书中心买学习用品和教辅书的习惯，今年春季开学张乐和丈夫都在外地出差，她让儿子跟奶奶一起去购书中心。儿子却说：“不用这么麻烦，这些都能在网上搞定，我待会发个链接给你付款。”

　　张乐的儿子今年10岁，出生在中国互联网快速发展的时期，那时网上购物还在启蒙阶段，如今互联网商业已经渗透到生活的方方面面，80后、90后，甚至00后，一切吃穿用度都习惯在网上寻找解决。

　　据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，手机网民5.57亿，手机网络购物用户规模达到2.36亿。

　　有人的地方就有商业，庞大的网民基数催生了一批互联网掘金者，除了阿里系、京东等购物平台网站，青菜君、阿虎烧烤、阿姨帮、叫个鸭子等传统行业互联网改造项目依托微信平台也如雨后春笋般冒出。

　　据数据统计，微信用户已达6亿，在移动互联网时代，其商业潜力不容小觑。大大小小的企业都在思考如何在移动互联网商业浪潮中分得一杯羹?一批基于微信公众号、服务号功能再次开发的第三方公司应运而生，点点客是其中一家。

　　点点客是基于微信、微博等社交软件平台，专为企业尤其是中小企业提供移动社交应用工具的“开发商”。普通用户可能未必听说过这家公司的名字，但很有可能使用过他们的产品。去年在微信朋友圈频频出现的指尖海报大多数使用他们的技术。

　　同时，点点客是国内移动社交营销业内唯一一家登陆新三板的上市公司，2014年7-9月总计获得国资股份4000万人民币定向增发，2015年2月获得2.2亿人民币的定向增发。财报显示，点点客2013年及2014年上半年，净利润分别达到了692万以及661万人民币。截至记者采访当日，点点客2014年财务仍在审核，但其CEO黄梦透露，2014年公司净利润将过千万。

　　据腾讯粗略估计,微信第三发开发企业有2000多家，为什么点点客能得到资本和市场的认可?

　　有网站曾向甲方企业做过微信第三方服务商的问卷调查，54%的受访者表示微信第三方服务商在商城界面设计、服务态度、后台稳定程度、数据开放程度等方面均存在问题，认为这类企业“都是大忽悠”。

　　“大部分微信服务商产品还停留在最基本的图文信息、抽奖游戏、微网站层面，这是门槛最低的切入点，看似热闹，实际收效却很一般。”黄梦表示，微信第三方服务行业将逐步进入整合洗牌期，如何能够真正理解企业的业务流程，并顺利地实现移动营销功能与企业原有系统的打通，或许将成为在该行业洗牌中存活下来的关键。

　　对于第三方服务商而言，要扎根市场调研，加大垂直深入服务的开发。随着4G网络的发展和LBS、移动支付的普及，O2O正在不断改变消费者习惯。市场规模巨大的本地生活信息服务市场备受看好，尤其是餐饮和家政领域。

　　点点客在移动营销业务中侧重O2O领域已经完成围绕微信、支付宝服务窗为中心的全产品和服务链条搭建，涉及通用版、行业版、智能硬件、定制开发、代运营等，业务范围涉及餐饮、培训、地产等20多个行业，2015年的重点将进行垂直行业的深挖。

　　1980年出生的黄梦是个典型的技术男，话语简练得像一个个程序代码，不会多一个字符，也不会少一个字符，此前公司一直从事短信运营业务，2013年转向移动社交领域的工具开发，对于点点客来说是一个分水岭。

　　在外界看来点点客的快速成长得益于抓住了微信的生态红利，只有黄梦清楚公司员工是怎么通过双脚建立起一套行业数据。在企划书中指点或许是不少服务商爱做的事，然而“看起来很美”的方案却未必正中现实痛点。

　　“许多开发者总希望在技术上用最简单的手段来解决客户企业的流程问题，不过两点之间并非直线最短。”在黄梦看来关键要考虑传统行业原有的业务流程习惯，产品与其原有的IT系统对接。在进入每个行业前，点点客技术团队扎根到商户中，收集行业特性，在设计产品时把每个行业的信息都考虑进去，打包成行业标准包。

　　比如餐厅订座，由于消费者可能随时会爽约，或者会要求更换不同的座位，在现今电话订座、网络订座、APP订座、微信订座已广泛普及的情况下，餐厅依然把所有订座信息汇总在手工的记事簿上。因为手工记录和修改在操作层面其实才是最快捷和高效的。因此，结合实际场景，点点客的新餐饮版推出了“堂吃”功能，订桌不设具体桌号，只有具体人数，避免线上线下占桌冲突;顾客入座后，扫描桌上的二维码即可与座位匹配，客户的菜单也才会真正生效并自动打印。