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o2o初创公司与线下零售店如何合作共赢?

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o2o初创公司通过嫁接自己的业务到线下零售连锁店为其“续命”,实现双方共赢,总结几点如下:

1.自建物流

懒人经济推动下,送货上门需求旺盛。然而线下零售店与电商的区别就是配送环节。线下连锁零售店的最大价值在于即时性和便利性,初创公司从物流配送环节入手,与第三方商超合作,自建物流团队,来解决线下零售店最后一公里的配送问题。

初创公司帮第三方零售店解决配送问题,这是一个双赢的交易。首先初创公司解决了货源的问题,又能够输出自己的品牌。再有,自建物流团队保证了商超的配送问题,节约了时间成本,对于留住老用户吸引新用户有很强的优势。

类似建立第三方物流团队的初创公司有乐来、多点、买附近等,覆盖周围一家或者几家的零售连锁店,自建配送团队虽然对用户体验有保障,但是成本高,初创公司如何保证盈利是关键。

2.线上的资源整合平台

做整合平台的逻辑就是基于LBS,网络营销策划锁定一个区域,将本地的零售店从线下搬到线上,消费者可以利用App整合碎片化时间,随时满足购物需求。

以整合平台作为切入点的初创公司业务涵盖了商超的商品导购、优惠折扣等信息,但选择做流量入口最大的问题就是后面的服务环节,平台更多的是收录信息的作用,但很难保证服务和商品的质量。此外,做线上资源整合平台在调动商家积极性、确保服务质量、送货时间、送货率等方面依然存在挑战性。

做资源站整合类平台的初创公司包括有米有、买附近、超社惠等,线下超市把所有的商品信息导入到App上,消费者移动下单,初创公司通过收取合作商家的入驻费用盈利。

3.会员制度

国外Jet会员制电商,产品未上线其融资规模就已达到2亿美元。但是将会员制电商复制到国内,这种方法行的通么?

会员制电商主要卖的是服务,让用户体验到高性价比的服务是关键,这对产品本身和服务质量有很高的门槛。会员制电商为维护会员关系需要不断的以“高性价比”来刺激用户,这种刺激一定是持续的,需要拿出比其他商超更多的“实惠”给会员。

另一种会员的方式则像“邻家汇”,与超市会员卡系统对接,是一家为大型连锁商超提供数字会员精准营销的解决方案供应商。未来做大数据精准营销平台和增值服务,盘活的用户数据越多,数据就会越精准,这些商业数据可以反哺回传统商超,还可以做精准营销。

4.帮助线下商超做推广

会员制电商除了以会员卡作为盈利的主要方式外,大多数超市的会员卡体系都会收集很多基础数据,比如用户的性别、年龄、职业或身份等,但是这些信息并没有被有效的利用起来,超市也没有能力针对不同的人群提供差异化的服务。

邻家汇则利用这些基础数据,再根据会员消费者的线下消费记录对人群进行大数据建模,有针对性的投放促销信息和其他供应商的广告。

除了利用大数据做精准广告的投放,初创公司更多的是采用发传单、发礼品、BD驻店拉用户等方法进行推广。猎云网此前报道的有米有在地推中先从一个小区做起,去测算这个小区

应投入多少人力和资源,能够带来多少订单、用户和商家,收集好相关数据,然后比较各种推广方法,最后找到投入产出比最高的方法,去进行规模化的市场推广。

此外,还有Dealoka的推广模式,基于用户兴趣和地理位置提供电子代金券,允许商户推送促销信息驱动他们实体店的线下流量。

5.增值服务

O2O大潮的到来使得中间成本一直在被省略,去除中间环节压缩成本被运用到了多个方面,然而线下商超却难逃房租和人力成本的压迫。传统行业越来越难做,只有通过衍生增值服务来解决问题。

懒人生活是以线下零售连锁店为服务点,在商超原有的基础服务上嫁接洗衣、水果、蔬菜、糕点、鲜花等增值服务、收派件、快递网点的建立、提供多项生活服务等,为线下商超增加盈利。零售连锁店从一项业务建立用户的信任和增加粘性,同时可以拓展更多的业务类型。

最后

O2O创业大潮使得初创公司以惊人的增长速度进入到市场中,初创公司谋求生路的同时也为零售连锁店找到了“续命”良方。零售连锁店不断的受到各方的施压,除了自我转型或与大公司合纵连横谋求生路之外,初创公司的功劳不可小觑。

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