微博的火热已经蔓延至北京的商场。近日，晨报记者浏览网页发现，赛特、西单、新世界百货等商场都开通了微博。营销专家指出，尽管微博这种新颖推广模式在京城商界被广泛应用，但还不够完善，如何做大做强，需要商家更长期、深入的摸索。

　　商场“微博控”渐流行

　　在满城尽是“微博控”的年代，微博越来越受爱戴，并且欲罢不能地影响着我们的生活。目前，京城许多商场都已经开通微博。有数据显示，朝阳大悦城的粉丝群已经超过1.3万人，君太百货、新世界百货、赛特奥特莱斯的粉丝数量都达到数千人。“商场希望借助微博营销提升影响力，从而拉动销售，得益于微博可以互动。”新浪微博运营工作人员告诉晨报记者，近日，新浪微博联合某商场举办的啤酒节活动，“微客”发微博参与话题讨论，即可参与抽奖，这种线上宣传方式，吸引了数百名“微客”下线，参与了当天的现场活动。目前，微博营销的京城商场队伍还在不断壮大。

　　打破传统营销定式

　　“每一个微博用户后面，都是一位活生生的消费者。”某商场市场部负责人表示，与DM海报、短信提醒等传统的营销模式相比，微博发布的促销信息更具互动性和快捷性。微博平台已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道，商场也不例外。

　　晨报记者浏览多家商场的微博看到，以往商家“干巴巴”的促销信息被颇具感染力的图文取代。一些已经购买商品的消费者通过跟帖、回复、转载，令“促销信息”的参考价值和可信度大大提升。此外，微博不仅实现了消费者与商家互动，也搭建了一座品牌商与商场的桥梁。

　　微博宣传有风险

　　虽然京城有相当一部分商场看好微博营销，但记者在采访中也听到了不同的声音。

　　“在一个规范的企业里使用没有法律依据的营销工具是有一定风险性的。”某未开通微博的商场市场部负责人称，目前，国家对互联网信息传播要求比较严格，微博营销并没有出台相关的法律法规支持，微博服务供应商在把握尺度方面有相当的难度，而且微博营销对于商场销售业绩的贡献难以用数据衡量。除此之外，有互联网数据显示，目前国内微博用户的年龄以18~30岁的年轻用户为主，占比高达67%，微博营销方式只适用于个别定位年轻时尚的商场。

　　形式大于内容

　　尽管微博这种新颖推广模式被许多商场广泛应用，但如何使微博具备更广泛的传播力，亟待商家破解。微博营销专家称，目前，微博营销只是商家新媒体应用中的一部分，尚处在试水阶段。有些商场使用微博，只停留于“人有我有”的形式。

　　晨报记者采访发现，目前许多商场的微博都是由市场部的工作人员代为管理，并没有设专门的微博专员。内容方面也往往是平面宣传的网络变形，与粉丝缺乏互动，不能及时反馈顾客意见，不少商家只是单纯地贴出宣传海报或者促销信息，部分商场甚至几天内没有任何消息发布的情况发生。某知名商场的官方微博负责人表示，每天用在维护微博的时间超过两个小时，随着这种营销方式的发展，急需更多的专人来策划、更新与维护。