2010年8月10日，中国邮政集团公司与TOM集团有限公司合资建设的B2C网上购物平台“邮乐网”正式上线。双方为“邮乐网”定下的目标是，一年内营业额超过10亿元，数年内跻身行业领先地位。这意味着，在有着广阔市场前景而又竞争激烈的电子商务市场，又增添了一支有着强大竞争优势的生力军。

　　据悉，B2C目前已成为中国网购市场的新引擎，而“邮乐网”作为有物流实力的传统企业中国邮政集团和互联网公司TOM集团合资建设的网站，其推出无论是从国家政策还是网民消费习惯来看，都是顺应电子商务B2C大势的表现。在硝烟四起的电子商务行业中，中国邮政的加入将推动我国电子商务行业快速发展。在“邮乐网”的运作中，中国邮政将依靠4.6万个营业网点、3.6万个银行网点和15万名配送人员为网站提供销售、物流、收款及仓储服务。同时，TOM集团将以其互联网经验以及旗下拥有的C2C购物网站易趣，在未来数年投入巨资推广“邮乐网”，并为平台提供技术及运营。

　　对于电子商务企业而言，中国邮政的加入很有可能给他们带来巨大的竞争压力，且拥有得天独厚的优势：一是三网结合的优势。中国邮政具有信息传递、物品运送、资金流通与结算等三大功能，三大网络的有机结合是发展邮政电子商务的坚实基础。二是渠道优势。邮政网点遍布城乡，在沟通城乡往来、发展区域流通经济等方面提供优质、全面的服务。相比于其他物流公司，中国邮政的物流配送渠道既广且深，其物流网络覆盖范围遍及全国，并且能够延伸到电子商务的重点开发地——二三线城市甚至更偏远地区。三是服务优势。“邮乐网”为客户提供全方位的订购服务，线上包括互联网和手机下单，线下包括目录直邮销售、网点和“11185”呼叫中心下单，以及主动上门服务的客户经理等方式，形成多渠道、全方位、集线上线下于一体的立体营销服务网络。

　　据了解，“邮乐网”定位于B2C的品牌商品销售平台，其商品具有中高端和便于邮寄两大特点，主要包括品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、食品保健、母婴用品、数码家电等。该平台结合了电子商务和传统的零售网络，提供全方位的线上线下订购服务。

　　中国邮政集团公司邮政业务局副总经理陈清表示，“目录营销+呼叫中心+网络平台”的立体营销网络，是“邮乐网”的主要特色。目前，“邮乐网”上推出的品牌已有近600个，商品数量超过2万件，其包含邮费的价格均不高于实体店商品售价。

　　中国邮政表示，“邮乐网”线上购物开通后，将陆续开展线下服务。2010年9月，“邮乐网”的线下功能已推广到全国。

　　“邮乐卡”受消费者青睐

　　中国邮政集团与香港TOM集团联手搭建的品牌商品购物网站——邮乐网已于2010年8月顺利上线，为迅速做大“邮乐网”业务规模，集团公司推出了一款方便、安全的预付费购物卡——“邮乐卡”。希望通过利用邮政的营销体系，开展“邮乐卡”销售工作，有效拉动网站交易量，做响网站品牌。

　　据预测，2011年全国互联网用户数将突破6亿人。其中，网络购物的用户将达到1.8亿，占整体用户的30%，网络购物市场已进入快速发展阶段。同时，B2C网络购物市场的总体规模有望突破600亿元，增长率将突破100%。这意味着B2C网络购物市场正在进入爆发性增长阶段，网络购物已经成为一种时尚和新潮的消费方式。