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百丽全面整合网络营销 回避线上线下冲突

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  2011年,对百丽电子商务来说,又是丰收的一年。在成就线下渠道之王的同时,百丽也展示着其线上的“野心”。而对于众多依然徘徊在电子商务门外的传统品牌来说,女鞋品牌百丽的每一步,都将是值得借鉴的珍贵教科书。

  全网整合

  作为一家成功的线下品牌,应该如何选择自己的电子商务道路,才能既不伤害线下渠道,又能迅速占领网络市场呢?这是一个让众多传统品牌伤透脑筋的问题。

  传统企业上马电子商务,往往把自建独立的B2C电子商务平台作为标准化配置的标志,依靠自身强大的品牌影响力,从内部组织机构优化开始,将电子商务与公司整体发展战略相融合,从供应链、仓储到配送,建立属于自己的网络商业帝国。除此,也有企业通过进驻第三方平台,如淘宝网、百度有啊等进行拓展。但是,基于庞大的互联网市场,网络直营连锁店的模式还是不能完全覆盖线上的消费者。

  对于百丽这样的大品牌来说,方向的选择尤为重要。在进行渠道策略规划时,百丽没有像一般的B2C企业一样,局限于B2C或C2C等渠道,而是从一开始就用传统渠道思路来规划自己的电子商务渠道体系,采取全网的模式,对多种渠道进行尝试。

  百丽首先开通了自己的官方B2C商城淘秀网,直接对接终端,在这个官方商城下面,还有子网站、CPS联盟论坛等形式同样作为销售渠道;其次是在淘宝、当当这样的平台开设自营商城,主要是为了摸索出网上零售的具体运营管理经验,以便今后应用到分销体系中;第三是开拓分销和加盟体系,为了保证网络分销商的质量,百丽没有采取收编,而是让其独立发展。目前,在淘宝网上,已经有100多家经过正式授权的网店在经销百丽产品,很多网店并不需要从百丽进货、压货,而是由百丽提供图片,在网上接订单即可,发货则由百丽直接从深圳发出。

  同时,百丽通过携手国内最大的电子商务软件及服务提供商ShopEx,对电子商务系统进行第二次升级。据百丽电子商务运营总监胡琛荣介绍,这套IT系统不仅整合了百丽原有的提供链系统,还将呼叫中心和售后服务中心直接和官方B2C淘秀网连接,只要报出订单号,即可直接确定商品真伪,同时可以随时享受百丽的售后服务。有助于实现多品牌经营、多渠道发货、多促销手法和分销系统监管,为百丽全网营销策略的实现打好根基。

  ShopEx为百丽供给的“全网+全程”的新一代电子商务解决方案,可以概括为“全网商务营销”与“全程电子操作”。所谓的“全网”,就是“在互联网上任何可能存在客户的处所展现你的商品并供给交易购置服务”,伴同着ShopEx全网连锁淘宝项目标推出而备受业界关注,在2010年的电子商务圈中正在风行。

  此外,对于网络加盟商而言,有着传统鞋业市场的巨大份额和影响力的百丽,是绝对诱人的客户,他们需要像百丽这样在线下拥有优势话语权的品牌。所以,当百丽集团正式从官方层面进入电子商务后,很多电子商务的渠道商、供应商以及分销商都看到了其中的商机。而百丽也需要这些加盟商来弥补自身短期内很难达到的优势,可以节省渠道建设、人力、培养等方面的成本。

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