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欢呼细分时代的到来:一途径从“大众”到“分众”,再到“小

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现在,营销人都把细分市场当作一块肥肉,但吃到嘴里却是满嘴刺。也许因为细分是对“大众”的反动,因此,很多细分市场很容易走向大众另一个极端——“小众”。其实,现在最有价值的细分市场不是“小众”,而是“分众”。

中国企业对细分市场的兴趣并非满足消费者的需要,而是为了满足自身成长的需要。这将是一段时间内,市场细分的最主要根源和特征。

大众已经或正在成为过去,“分众”已经或正在成为现实,“小众”将成为未来。已经在大众市场占据主流的行业龙头企业的销量增长,或者黑马的出现,都将来自于“分众”市场,这就是中国营销近期面临的现实。但是,中国企业显然还没有做好抢占“分众”市场的心理准备,仅仅把“分众”市场当作大众市场的简单延伸在做。要知道,“分众”产品营销相对于大众产品是一场营销革命而不是营销升级。在此,我们做下列提示:

第一,抢先“定义”“分众”市场,把“分众”市场变成“分众”产业。按照特劳特的定位理论,“第一比更好更重要”。传统产业早已产生自己的“代言企业”,如长虹、TCL之于彩电,格兰仕之于微波炉,茅台、五粮液之于白酒等,除非他们犯错误,否则,后来者很难超越他们。

谁能够抢先“定义”“分众”市场,谁就有可能成为“分众”市场的代名词。雅客“定义”了维生素糖果,双汇“定义”了冷鲜肉,除非这些“分众”行业的定义者自己犯错误,否则,即使大众产业的领先者也难以超越他们。

做“分众”市场,不仅需要“分众”产品,更需要用“分众”的行业概念“唤醒”消费者自己还不清晰的“分众”需求,从而把模糊的“分众”市场变成清晰的“分众”产业。我们可以发现,那些“分众”行业的“定义者”在营销方面做得都很“招摇”,正是这种“招摇”放大了“分众”市场,使以前若隐若现的需求变成惯性的购买习惯,奠定“分众”的产业基础。

第二,以新思路和新机构做“分众”市场。“分众”市场不是大众市场的延伸,而是对大众市场的区隔。用老营销队伍做新的“分众”市场,失败者居多。成功企业的做法通常是:以新营销队伍催生“分众”市场,当“分众”市场相对稳定后,可以考虑与大众产品的营销队伍合并。这样似乎是营销资源的浪费,却是催生“分众”市场的必然。老营销队伍通常只会把“分众”产品当作大众产品的升级产品对待,不可能催生一个巨大的“分众”行业市场。

第三,“分众”行业营销,需要“分众”通路和“分众”传媒。对那些市场规模较大的“分众”产业,为了抢先定义“分众”行业,众多企业不约而同地看中了央视的快速、强力助推效果。央视的强势地位,往往几个月时间就能够成就一个“分众”产业。“分众”传媒的匮泛,构成了“分众”产品营销的巨大障碍。目前,各中心城市“直投杂志”的盛行只能部分解决“分众”产品传播问题。其实,“分众”产品与“分众”传媒是一种共生状态。只有“分众”产业的发达才催生“分众”传媒,只有“分众”传媒成规模才支持“分众”产品的营销。

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