随着内容营销的日渐强大，品牌更需要一个规范有序的平台去传播和运营。好的内容与专业化团队相辅相成，经营得好不仅可带来高性价比营销效果，更可给品牌沉淀宝贵内容财富。

　　中国传媒大学传播学硕士，曾先后任中国国际公关协会理事、中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员、北京大学MBA班整合传播学讲师等职。亦曾担任五粮液、中粮集团等多家企业的网络营销顾问。现任神州专车CMO。

　　神州专车2015年1月28日成立以来，业务范围遍及全国60大城市，已先后完成A、B两轮8亿美元融资，估值达35。5亿美元。凭借“专业车辆，专业司机”B2C运营模式，为消费者提供安全、舒适、标准的专车服务。易观智库2015年报告显示，神州专车早于2015年二季度便以10。7%的比例排名中国专车服务活跃用户第三，目前月增长速度高达50%以上，为专车市场增长最快品牌。2015年10月23日，中国30省市消协组织与中国消费者报社联合举办的专车调查结果显示，神州专车以91。5分在四大主流专车中位列榜首;2015年罗兰贝格报告显示，神州专车2015年专车订单高达30万，领先专车细分市场同类品牌。

　　2015年6月1日，神州专车正式签约吴秀波、海清为新形象代言人，在高铁、机场、楼宇、电视等大众媒介密集投放广告，广泛推广神州专车“五星安全”计划。同时注重微博、微信等社会化媒体平台内容建设，微信公众账号成立半年成功吸粉200万，日常广泛结合热点事件、公关等推出主题趣味H5，透彻传播“安全”营销理念，目前每期H5推出后平均阅读量达10万人次，点赞数达2000以上。

　　在数字营销上，DSP精准数据投放帮我们成功锁定目标用户群体，其他数字应用商店、SEM搜索及品牌DMP也有涉及和使用。利用DSP成功聚焦“出差”乘客这个核心客户群后，我们随后投放高铁广告已取得明显效果：截至目前，每天约有2000人次APP下载量来自动车车体端引流。

　　随着神州专车数据量的增多和目标人群的日渐精准，2016年营销工作一是重点打造DMP数据管理平台，同时配合外包数据投放公司在数据基础上强化内容创意。二是在内容营销传播渠道上推出视频广告，打造一批能彰显文化IP的系列视频作品，也会尝试影视剧品牌植入，为品牌增加娱乐营销元素。2016年整体营销预算不会少于2015年，传统和数字渠道投放各占一半。

　　2016营销关键词精准营销

　　“精准营销”本质上还是场景营销，未来“商务用车”、“相亲约会”、“接送老人孩子”等应用场景将逐步提升，而这些场景也将成为用户选择神州的潜在需求点。神州的商业模式、品质特点决定了对这些市场有吸引力。目前神州专车精准营销策略已在用户黏性上显现作用，以高达67%的用户留存率位列行业榜首。经营中我们将精准营销贯彻到三个方面：一是基于内容的精准营销，二是基于企业自建及外部合作等内容分发平台的精准到达，三是基于新用户拉动老客户提频的用户管理型精准营销。比如为进一步提升老用户忠诚度，我们将于2016年推出孕妈专车定制服务，当乘客打开定制按钮后，我们会通知司机做好准备，力争给老用户提供更多福利和用车享受。

　　2015年营销感悟

　　辩证看待自媒体时代的“内容为王”。目前很多根据用户需求定位的企业微信订阅号，尽管粉丝高速增长，但有了粉丝后如何有效发挥其价值?这需要品牌构建专业、有序的数字营销团队做好运营和管理，不能只想着把它外包出去了事。在互联网时代，一是需要极高的反应速度，能及时抓取热点，二是要善于做好社群营销，实现“粉丝经济”商业价值的转化。三是做好人才培养，神州专车目前专门成立了数字营销团队，并根据企业内部培养体系展开培训和实践。