在世界杯期间，华帝的微博发布了一则广告：“法国队夺冠，华帝退全款”，同时这则广告受不到人的关注。但是事后他们却没有履行承诺

在世界杯期间，华帝的微博发布了一则广告：“法国队夺冠，华帝退全款”，同时这则广告受不到人的关注。但是事后他们却没有履行承诺，在7月18日，中国消费者协会通过微博发文希望华帝能够按照之前的约定，把款退还给消费者。

       “法国队夺冠，华帝退全款”的广告，可谓世界杯期间影响力最大的一次营销活动，不过越来越多“退款遇阻”的事件表明，商家似乎诚意不足，良好的舆论反响也因此而不断打折。

        时至今日，华帝已迎来三重关注度的高峰：先是活动推出后，直接带动了销售业绩走高，其中线下零售额同比增长两成，线上销售额同比增长三成以上；随着法国队一路高歌猛进，活动关注度也水涨船高，甚至在法国队夺冠后，“华帝退全款”成了国人热议的一大焦点。有人遗憾没有参与活动，有人则抱着看笑话的心态——华帝这次要赔惨了。这两次的关注高峰，于企业都是求之不得的好事，相比于一线品牌动辄数亿元的广告投放，华帝可谓四两拨千斤，此次营销也可能成为教科书式的经典案例，引得后来者模仿。不过，经销商跑路、退款只退购物卡、不少消费者因发票等原因退款遇阻等事件，虽让华帝又收获了第三次关注高峰，却给品牌美誉度带来了直接伤害，甚至有前功尽弃的可能。
        事实上，公司总部承担的退款只有不到三千万元，线下渠道的退款责任由区域销售商来承担。这意味着，尽管“夺冠退全款”的口号很豪迈，企业的实际营销成本并不大，相比于每年几亿元的利润，更是九牛一毛。对于很多企业而言，在关注度如此之高的情势下，最重要的就是为活动画一个圆满的句号。莫说是绝不刁难条件符合者，哪怕是程序略有瑕疵的消费者，也会“能退尽退”，为的就是给企业形象加分。
        然而，华帝的做法却令人有些失望。最受诟病的即是退款变成了退购物卡，虽说电商的购物卡也具有近似现金的购买力，但给人的观感却是“说大话使小钱”。首先，几乎在所有人的理解中，退全款就是退现金，意味着一分钱不花，而不是买到同等价格的购物卡继续消费；其次，购物卡只能在特定电商平台上消费，而现金却不受任何限制。也就是说，尽管华帝可能注明了“解释权在我”，但还是给人以不诚信的感觉，更剥夺了消费者不继续消费的权利。至于在退款环节设置的发票、协议等条件，如果在事先没有强调说明，此时也会让消费者空欢喜一场，反过来又会伤害企业的品牌。
看了这篇文章，相信不用小编多说，你们也知道诚信对企业的重要性了吧，营销创意固然重要，但是再有创意的广告也是建立在诚信的基础上，并且越有创        意的广告，关注度就越高，诚信就更重要。企业想要走得长远，诚信是第一要素。