长期以来，大众媒体广告一直是众多企业营销的主要宣传手段。但是，这种传统做法正面临着被废弃的威胁。互联网的兴起和不断上升的成本已经开始抑制那些通过传统的大众媒体开展营销的方式。全球已逐步进入后大众媒体时代。

　　今天，我们生活在一个前所未有的后大众媒体时代。这个时代的文化特点，是将“舞台”延伸到生活现场。这是好事，但也潜藏危机。网络成为大家沟通交流，了解信息的窗口。其中网络社区成为网民最爱逛得地方，据CNNIC统计，43.2%的中国网民经常使用论坛、BBS、讨论组，应用普及度超过即时通讯，仅次于Email。另据艾瑞数据的调查显示，现在网民停留在三大门户网站上的有效浏览时间只占其总上网时间的19%，其余大量的时间都是消磨在社区类网站上，诸如专业论坛(BBS)、博客(Blog)社区服务、讨论组、聊天室、微博以及交友社区等新兴网络社区正在企业有效营销中发挥越来越重要的价值。

　　哈佛大学商学院市场系资深教授约翰·戴腾(John Deighton) 在《中国500最具价值品牌》发布会上讲到，目前网络社区营销已成为主要营销手段之一，也是企业品牌打造及维护的重要方式。特别举例福特汽车在美国就是通过社区营销，改变大家对福特车的印象(大、耗油等)，从而销售出自己小排量的低油耗车。

　　近期走访了一些经销商和消费者，汽车后市场受网络影响越来越大，50%以上的消费者都是通过网上了解产品的。在上海，甚至80%的消费者直接通过网上购买。大家购买比较值钱的产品，都会到网上查询一番。

　　据了解，目前企业纷纷成立网络推广部门，全力进行网络推广。究其原因是由于网络社区本身是人以类聚的，这在一定程度上减少了企业搜索顾客的成本，进而将企业与顾客等参与者的信息集中起来，便于双方信息的沟通，提高了企业营销的效率和营销成功率。相比传统网络营销行为，社区营销的精准程度及营销互动性更胜一筹。费用更加低廉。

　　面对这样的趋势，相信未来网上信息会越来越多，不排除有一些虚假或不实信息，消费者如何分辨?个人觉得千变不离其本的还是做好产品，口碑才是最重要的。后大众媒体时代人人都可能成为网络主角，如最近的芙蓉姐姐等网络红人，就是很好的例子。在这样的情况下企业也可能因为一件小事而被在网上吵的沸腾洋洋。网络社区对企业而言既是机遇有是巨大的挑战。抓住机遇将可能以较小的成本创立品牌，小问题处理不好，也许会对品牌造成巨大伤害而退出市场。

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　　网络社区的主要形式和功能

　　电子公告板(BBS)：是虚拟网络社区的主要形式，大量的信息交流都是通过BBS完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。有些简易的社区甚至只有一个BBS系统。

　　聊天室(Chat Room)：在线会员可以实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行深入交流。