如何赢得顾客的信任并识别潜在的销售机会11个最实用销售技巧

如何赢得顾客的信任并识别潜在的销售机会11个最实用 销售技巧

      技巧1：学会进行封闭性问题的提问
      销售的过程中，能针对我们的每个空调的卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。 在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。
      技巧2：区分谁是购买者、谁是决策者
      销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
例如：年轻情侣买空调，多会在意女友的想法；中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；一家老小来买空调，一般父母是出钱者、子女是商品的使用者、影响者，通常父母都会以孩子的意见为主。
      技巧3：以讲故事或暗示引导顾客到情节当中
      要知道，我们所要面对的是各式各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们空调产品的品质、功能，加强对我们产品的印象，利用讲故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
      如我们空调采用的双级变频压缩机技术，可以通俗的讲一般空调和普通汽车一样采用自然吸气的发动机，搭载双级变频压缩机的空调，则采用和高端汽车一样采用涡轮增压的发动机，动力更强劲，制冷热速度更快，更省电。
      技巧4：尽量让顾客参与销售互动当中
      销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。在销售大运动导风板的机型时，我们可以把遥控器给顾客，让顾客自己开机，分别打开“制冷”和“制热”模式，以观察导风板变化情况，更具说服力。
      技巧5：学会诉求与赞美
      适度的赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，拉进彼此之间的距离，利于冲动购买，使顾客停留门店的时间增长，提高销售成功几率。
      例如：用真诚的语言来感染顾客，如“你这件裙子在哪买的，穿着真漂亮“、“您真有眼光”、“您家人也一定会喜欢的！
      顾客不怕买到贵的产品，只怕买到没有价值的产品。