文|群幂Richard
建一个微信群,发发小广告:我在做社群;
搞一个主题沙龙,问题没探讨几个,便四处兜售自家产品:我在做社群;
聚了一帮人,一起读读书,然后疯狂推销自己的文章与公号:我在做社群... ...
社群和社群经济如今火得一塌糊涂,很多人一窝蜂开始扑过去。而据我观察,大部分人涌向社群,其实仅仅是想把社群当做一个营销渠道,玩的是所谓的“社群营销”,严重偏离了社群的本质内涵。
什么是社群营销?
顾名思义,针对社群而进行的营销行为。社群营销本身没问题,但是营销是要跟媒体形式配合的,如果社群媒体都没有建立起来,何谈社群营销?
如今某些人所谓的社群营销,其实就是在做这种本末倒置、毫无根基的事。最终各种群都沦为了群成员严重的负担,逃脱不了被退群和被屏蔽的命运。
首先,我个人非常不赞同仅仅把社群当做营销渠道的做法。其次,就算是做社群营销,很多人也是偏离了营销内涵,而是把曾经惯常的垃圾营销做法搬到社群中来,却独独不去耐心运营社群,让人很不敢苟同。
所谓的社群营销,我认为主要表现在以下几个方面:
把社群当做垃圾内容的出口:很多自媒体人轻易就建了十几个群,仿佛自己拥有了一个庞大的社群,每天往群里发自己生产的内容,他们天真地以为任何内容通过社群投放都会有效果,最终这些群不幸沦为自嗨的领地,发出的内容无人问津;
把社群当做广告和卖货渠道:有些人把社群看成了另外一个朋友圈,微商大家都懂,三天两头打个小广告,隔三差五卖个小玩意儿,这种生硬的做法,想必大家深有体会,善良如我们,恨不得在群里跳出来告诉他们:求你别再浪费精力了,心疼...
把社群当做人脉渠道:如前所说,很多人将朋友圈营销的概念带入到社群中来,进群就加好友,以为建立越多的所谓人脉关系就越好做事,殊不知这种粗暴的行为,对如今高警惕性的群成员来说,早已成了一种被人唾弃的骚扰行为,你跟我说是人脉?!
把社群当做活动组织渠道:有些人则把社群仅仅当做活动组织的场地,今天想搞个沙龙,或者组织个兴趣活动,于是在社群内发个通知,聚了一帮人,活动完了还不忘卖货,卖完货就没有然后了,这也能说是在做社群?
凡此种种,为什么好好的社群大风口,大家都不约而同地挤上了所谓的社群营销的小船?而且这小船,说翻就翻...所谓无利不起早,大伙儿蜂拥而上玩社群营销,当然是企图能有商业回报。
那么问题来了,社群何以又成了这些人眼中商业回报的承载点呢?
正如前文所说,社群早已被看做是一种营销渠道,特别是有了微信群这一载体后,营销者更是如获至宝,那还不狠命地推销?
说到底,“所谓的社群营销”的种种做法,还是简单地套用原有的营销套路,粗暴地将其嫁接在社群中。其问题的核心是未能脱离渠道覆盖的旧思维,于是拼命地去铺渠道,不管是真渠道还是假渠道。很明显,这种做法是存在诸多问题的。
很多人对社群还不太了解,那没关系,只要我敏感的神经认为它可能是一种新的渠道,那就不能错失任何可能。拿了一笔预算,那必须得全渠道覆盖,再配以重复轰炸,那必定能在客户心智中留下一席之地吧?悲惨的是,客户对这种轰炸早已免疫。
显然,这种思维和做法是被动媒体时代遗留下来的痕迹。如今用户有太多的方法选择跳过、屏蔽、无视这些广告和垃圾内容。说实话,这种强势粗暴、毫无内容的营销,根本无法占据用户的时间和注意力,更何谈占据他们的心智。
撇开垃圾社群营销的效果不谈,说一个最简单的问题:一个社群无论有多大,它的人数都是有限的。就这么点人,就算你的营销有效果,只靠榨取人数可怜的群成员,商业回报会大吗?
因此,如果只把社群当做营销渠道,那注定是没有出路的。我们不能奢望自己的社群能有罗辑思维的体量大,罗辑思维有庞大的粉丝群,它很容易地就走上了粉丝经济的路线,而很多的社群是不具备这个条件的。
事实上,不管你在社群中如何花式地玩社群营销,所得到的回报都是微乎其微的。因为脱离运营的社群营销忽略了一个最基本的事实:如今是一个信息过载、传播过度的时代。
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