京东商城高级副总裁 徐雷

　　千万不要忽视传统媒体的营销价值，因为我们做任何营销的时候是一种组合。

　　同业里很多人对互联网营销极度崇拜，觉得传统营销、传统媒体基本上就要被砸碎了。我身边的媒体记者朋友也纷纷跳到互联网公司，又从互联网公司去做自媒体，这可能是一个行业的变迁。但是这么多年下来以后，我的感悟是：千万不要忽视传统媒体的营销价值，因为我们做任何营销的时候是一种组合。那些所谓从来不做传统的、落后硬广的互联网公司也在传统媒体做广告。消费者的媒体消费习惯确实在发生变化，但是传统媒体、传统营销依然有价值。

　　看到这样一个观点，熟悉我的朋友可能会非常吃惊，因为我从2000年的时候就开始做互联网营销，目前大家看到的所有互联网广告形式如画中画、对联、摩天大楼、富媒体等等，我都是第一个做。2000年11月我供职于联想，当时它还是一个中小企业，就已经开始用EDM方式做营销。但是当你对营销了解得越深的时候，真的不能轻易否定某一类媒体的价值。

　　做营销的人比较痛苦，压力巨大。我两年前说过一句话：做营销的死无葬身之地。因为第一，没有人可以做到百战百胜。第二，随着行业发展，传播难度越来越大，这时候就需要不断学习。第三，老板给你钱让你去干，很多老板可能不太管营销，但是愿意插入到非常细节的执行环节。当你把钱花下去，经常是产品卖得好了老板说“研发好”、“渠道好”，想起来了，“营销做得还不错”。但是一旦卖得不好一定找市场。比如说如果京东现在的流量不好，新客户的发展不好，老客户的服务不好，老板肯定第一时间找我。

　　“没有花钱的不是，只有钱花的不是”。没有花钱的不是，钱花下去一定会有效果;只有钱花的不是，钱花的不是地方，即当整个行业发生变化，媒体发生变化，消费者、受众发生变化的时候你没有观测到，还是用传统的以前所谓成功的方式。

　　我对联想非常有感情，联想是培育我的公司，是联想把我带入营销领域并培养起来的。从2000年到现在，联想经历过换标，包括后来的奥运会，Arthur(魏江雷)去了以后整个工作做得非常棒，而且越来越互联网化。说句玩笑话，Arthur说他终于说服老板开微博了，我们这里是，老板终于不肯写微博了。各家有各家的实际情况。

　　另外，还要关注媒体的传播价值和营销传播路径的变化。2013年的时候老板老质疑我，为什么流量增速在下降?当调取数据的时候，我大吃一惊，以前我们认为流量的重仓来源里有一个代表性的网络媒体，一年时间流量下滑20%。后来研究发现，这背后是媒体消费习惯发生变化了。

　　当年我向老板汇报说我们要做互联网广告，2000年的时候我手里的钱是800万元，是中国互联网广告第二有钱的公司，第一是Intel。2001年我就成为中国最有钱的网络广告主，每年1000万元，那时候去新浪、搜狐十万元、二十万元，广告位随便挑，但是现在跟门户的合作再用以前方法去做就彻底完蛋了。门户的流量增速、流量结构、用户关注度已经发生变化了。如果作为一个一线的营销人员不能够非常敏锐地发现这个问题，后果一定是灾难性的，尤其像京东这种以互联网营销为主的公司更是如此。