纵观家装行业的整体格局,家装行业与旅游行业有极大的相似性:首先行业体量大;
竞争格局相似,旅游行业互联网化之前,存在大量传统旅游服务企业,存在多家上市公司;其次线下服务要求高,产品非标准化,服务链条长;市场存在大量痛点。
随着互联网家装行业独角兽的出现和长时间的教育客户,大家对待家装的消费习惯也随之转到线上。
办办调查发现,互联网家装行业已经出现多家平台型企业,类似旅游行业的携程、去哪儿等;针对家装行业的各个环节及用户痛点,细分领域出现更多黑马。
传统家装企业是当前国内家装行业的主导力量,他们也是家装互联网化的重要力量。传统家装企业的弊端越来越大:传统线下获客成本贵,家装行业只有品牌,没有口碑,装修服务不透明且繁杂。
怎样迅速步入网络营销的正轨?社交平台成为了首要切入点!
微博在营销环节实际上可以解决传统家装企业的诸多问题。首先解决用户不信任:低用户参与。不是每家公司都能自建平台或者是APP等线上入口,那么微博社交广场的开放性实际上能快速实现用户高度参与感。
对于80、90后用户来说能在微博上直接了解到公司服务或产品,也能跟客服直接进行交流,无不是最好的参与感。
解决本地竞争大,获客成本高的问题,从新盘开盘到销售拿回用户资料再到设计师电话沟通,相应沟通获客成本都由线下销售水平而定。
微博却能实现精准触达(后台可以精准定向用户,即使实现覆盖整座城市成本也比雇上5.6个销售便宜),再加上微博广告富媒体的展现形式(图文,视频,语音等)已经将信息加强比上一个不善于言辞的销售来的要彻底的多了。
准确切入用户群体,提高成单率!
对于一些全包或者半包公司,除了施工工艺是否精良之外,设计师是否能快速了解用户的需要也成了非常重要的成单因素。由于有些设计师对于用户把控力较差在刚开始沟通的环节并不能快速抓到用户的喜好从而没有成单。
那么实际上设计风格的选定和软装如何搭配都可以用在线工具加用户配合来完成。通过微博提前了解用户喜好,通过用户自主选择提高沟通效率加大成单几率。(参照网红通过微博晒不同风格衣服,用户提前确认款式下单降低库存风险)
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