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决定成败的49个细节#8212;-(47)做错事要马上道歉

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在日常生活和工作中,因自己的言行失误而打扰、影响别人,或者令别人造成精神上的伤害或物质上的损失时,都要自动向对方道歉,挽回影响,以便维持你们相互间的友好关系。

有些人犯了错,不是马上去道歉,而是想办法去辩解,或者干脆不道歉,这样自然会使双方产生裂痕,还会越来越大。

有些人犯了错,不去主动道歉,可能是碍于身份,因为对方是他的下属、客户的朋友,又或者是自己的孩子,认为没有必要向他们道歉。错了就错了,我怎么能向他道歉呢?很多时候,这种态度会使事情越来越糟,甚至走向事情的反面,最后不可收拾。

有一个父亲,因为要找一本书,他不小心打翻了桌上的墨水,把儿子的书和作业本弄脏了。

儿子嘟哝了一句:“爸爸,你怎么不小心点儿呀?你看,你把我的作业本都弄坏了。”

父亲瞪着眼睛说:“弄坏了就弄坏了呗,再买一本不就是了。”

儿子不高兴地说:“你怎么能这么说呢?”

父亲听了火气来了:“我这样说不对吗?兔崽子!”并扬手给了儿子一巴掌。儿子挨打后,捂着脸冲出门去。后来孩子出走了,找了一个月才找回来。

父亲做错了事,应该向孩子道歉,不能因为他是你的孩子就不向他道歉,你不道歉,就在孩子面前失去了威信,孩子幼小的心灵就会受到打击。

有些人认为道歉是向别人低头,失去了个人尊严。一味坚持自己的错误,不肯道歉,又何谈尊严呢?

不负责的人不会赢得他人的信赖,不敢道歉意味着不敢对自己的行为负责。

一次,四年级语文单元测验,老师误将一位学生答对的题扣了分。卷子发下来,这位学生举起手:“老师,您错了,应该向我道歉。品德课上老师就是这么说的。”顿时,教室里一片寂静,老师也愣住了。片刻,这位老师笑着说:“是我疏忽了,对不起!”

事后有人问这位老师:“你当时不觉得窘迫吗?”他却说:“像这样有道德勇气的学生,很少见,我喜欢。”

尽管道歉是生活中一个再平常不过的细节,但在我们所见所闻中,作为老师,在学生面前承认自己的错误并诚恳道歉的并不多。因为,道歉对于老师来说,同样承担着“诚信”一落千丈,学生效仿“找茬儿”等风险。但是,那位老师做了,他用勇气呵护了幼小学生心田里刚刚萌芽的道德的光芒。

人孰无过,有了过失和错误,就要及时道歉,不管对方是你的下属,还是你的同事,即使是你的孩子,也要诚恳地道歉。

道歉的话是消除后遗症的“定心丸”,说得越及时越好,说得越诚实越好。道歉是尊重别人,也是尊重自己的一种艺术,不但可以弥补过失,还可以增进情谊,化解危机。学会说:“对不起”。这三个字看来简单,可是它的效用,却非别的字眼所能比拟。这三个字,能使强者低头,能使怒者消气,能让你更加成熟。

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