越是高端客户,他们越是不容易被“忽悠”。魅族PRO品牌主题词放在了“不完美”,也是如此。
魅族现在有三个子品牌:PRO、MX、魅蓝,它们分别代表高中低端的不同产品线。在其中,PRO是魅族品牌“回归自我”的决心、是魅族产品工匠精神的高端代表,其产品均在2500元以上。PRO品牌对我们非常重要的。在这个品牌的打造上,我们正遵循“说实话、讲人话”的原则。
PRO这个品牌是伴随第一代产品PRO 5于2015年9月底一起推出的,PRO 5的Slogan是“轻易不说完美”,在用户线下焦点小组调查中,这个Slogan好感度排名全行业Slogon第二名,所以,这个定位非常成功。但是,在调研的整个过程中,我们发现问题是,它的关注度不够高——“轻易不说完美”是一个不是特别爆炸性、特别能够引起噱头的东西,所以,我们也反思过。最终,我们在跟高端用户的交流中发现,能买的起2499元或者2799元手机的人真的不是一群可以用口号忽悠的“小白”。所以,我们宁可用一个比较平实的传播来积累有好感的用户,也不想用一个爆炸性的传播来制造有反感的用户。我们相信,高端品牌一定有积累的过程,我们不能轻易去制造反感。
同时,我们的产品定位也是从“最脚踏实地”的角度出发。拿这次刚刚推出的PRO 6为例,因为是5.2英寸的“小屏”,会有人说我们是对标iPhone SE;但是,这款手机其实我们从一年多前就开始思考设计了。而且,我们完全是针对“魅友”对于单手持握高端机型的产品要求,设计了全部的功能系统,而不是仅仅将PRO 5缩小到5.2英寸。用户数据调研表明,越是高价位用户,他们自我意识会更强,对于手机尺寸的倾向也会更明显:在这群人中,你会明显的看到喜爱5.7寸英、和5.2英寸这种分歧很大的、手机屏幕大小的选择。
这种“做实事”的理念也延续至我们的业务。2015年我们整体增长高达350%,但是在卖了2000万部手机的情况下,利润没有更大幅的提升,原因是因为我们的一些投入非常的高,这个投入主要是集中在整个线下渠道的建设和服务中心的建立。例如我们在一年之内建立了220家售后服务中心,可以覆盖2500万销量要求;在调研中魅族mSupport远程支持服务取得了高达98.88%的满意度。
我们一款新品的营销预算,可能远不及某些友商。在这种情况下,要坚持“说实话、讲人话”又要追求营销效果,必须精准。我们垂直细分领域的营销投放是高度精准的,例如魅族做过的“魅族NBA三分球活动”,进一个三分球送一部手机,那些用户跟魅族潜在用户是高度重叠的。魅族未来会在垂直线上投放做更多的工作。与此同时,虽然2015年很少看到魅族线下投放,但是我们其实以成都为试点,进行覆盖一年的线下投放测试,包括户外广告、分众等等。我们会发现,2015年成都销量对比完全无线下广告投放的另外一个测试城市武汉提高整整30%。在线下投放,魅族仍然是使用逐个地区击穿的策略,我们会持续不停地以很高的线下广告密度覆盖一个区域单点,一旦在这块得到更多销量数据证实,接下来,魅族会扩大化线下广告投放。来源:V-MARKETING成功营销 魅族科技副总裁李楠
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