4月7日,吉利汽车旗下的“全球鹰旗舰店”网上开业。即日起,消费者可通过淘宝商城购买吉利特地为网络销售准备的双色版熊猫车。
其实,淘宝网开店的计划去年底就被吉利放出风来,最早开业日期是去年的12月28日,后来吉利汽车副总裁刘金良接受《第一财经日报》采访时表示,要延宕至春节后,但春节后筹备工作仍在继续,一时间网店何时开张疑云密布。
4月8日,刘金良在接受本报独家专访时表示,在长达4个多月的筹备期中,主要解决了车型生产、经销商网络选择与培训、流程梳理与再造以及金融支付手段的准备等工作。作为网络销售价格达到5.98万元的大宗商品,与其他淘宝商城中出售物品不同的是,吉利汽车必须找到一个线下购买与线上消费完美的结合点,既不能罔顾已有的汽车购买模式,也不能对网友们的消费习惯置之不理。
在几项工作中,最重要的一项是准备特别版车型双色熊猫。在网上旗舰店供应双色熊猫,仅有一种搭配可选,即蓝白相间。“为了实现双色 ,我们增加的不只是一道工序,原先我们的汽车都是成百上千辆地进油漆车间,现在则要一辆一辆地做,以针对不同的需求。”
除了产品准备外,在渠道上,吉利也为网络销售而做了调整。考虑到很多网友会在线上选择后,再到线下进行选车,为此,吉利对于经销商进行了一轮筛选,“一个城市有很多经销商,三家、四家,我们渠道也要进行准备,挑选一些能力比较突出的经销商来执行网络销售的任务。”
此外,支付手段和信贷产品也是本次网络销售攻关的关键。在吉利最终的网络旗舰店中,顾客可以使用三种支付手段,包括网上缴付定金,再到实体店付余款;网络分期付款;网络一次性付清。
为了实现后两个服务项目,吉利与银行展开了大范围交涉,虽然广撒网,不过最终仅和招商银行、兴业银行达成了合作。刘金良表示,其他金融机构也在谈。
隐性的挑战
事实上,吉利汽车并不是第一家在淘宝商城上开设旗舰店的商家,浙江和诚汽车有限公司(下称“浙江和诚”)已抢先一步进驻淘宝商城开设门店,区别在于前者为整车厂,而后者为经销商。
浙江和诚于近期将旗下6大品牌悉数搬到淘宝商城,包括宝马、奥迪、沃尔沃、一汽丰田、东风日产和北京现代,在售车型远远超过吉利的一种,达到15种。网友仅需支付5000元~10000元不等的定金即可拍下,余下部分将在4S经销商的实体店中完成。不过,从几大品牌的销售状况看,十分不给力,至今尚无一辆售出。
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