有一种观点认为”企业文化的形成与创始人的风格有密切联系“,在我看来,这句话是对的,但创始人因素,并不能作为企业文化形成的唯一因素。
很多CEO会走入这个误区,把自己的喜好作为企业文化,比如讲情谊的就把绿林好汉的那一套搬出来,言必兄弟相称,大秤分金银;爱好传统文化的就从四书五经的故纸堆里找出些符合自我情趣的之乎者也作为文化来宣导。
事实上,文化的形成既与创始人因素相关,也与所处的环境、行业的背景等息息相关,我曾为服务过的一家企业,做了文化上的顶层设计,可以与CEO们分享。
文化的落地执行
文化的落地执行,是文化顶层设计能否有效运用的核心关键环节,就如同,种子是好的,但能长出色香味俱全的苹果全看阳光雨水和种植人的悉心照料。
上文中,我提到文化的落地表现“外显层”、“行为层”、“业绩层”这三个部分。
我看到的大多数文化建设都表现在外显层,CEO、HR们会通过各种创新来建设文化的外显层,比如各种脑洞大开的口号、与时俱进的传播手段、新奇出彩的表现形式、富丽堂皇的文化载体等。外显层的建设,有重要意义,但如果仅仅停留在这个层面,那这样的文化就是虚的。
在行为层中,最常见的是如XX军规为代表的制度约束,也有提倡平等扁平的CEO礼贤下士般的言传身教,这些都属于自上而下的灌输、引导,但更需要关注的是自下而上的行为案例建设,文化落实到每个人的行为中,这比单靠某个人的影响更为重要。
文化在业绩层面的实践,这是决定你的文化是否有价值的重要体现,一直以来,这个层面的创新、实践都较少,也让很多CEO认为文化和业绩这两者见难以关联,但事实上,优秀的文化都能带来业绩的进步。华为不就是个明显的例子么?
企业在不同的阶段,往往会面临不同的挑战,文化也不能一成不变,就是很多传统企业在面临互联网转型时都发出”文化再造“的呼喊,比如苏宁、万达的文化变革等,其本质也都是为了适应新形势、新挑战、新常态所面临的必由之路,而文化的迭代与更新,都需要回到原点,像创业企业一样去思考这些。
”人们塑造组织,而组织成型后就换为组织塑造我们了。”
丘吉尔的名言,就是对于文化的经典概括,对于创业公司而言,文化的建设,是系统性的工程,需要创始人自始至终自上而下的持续关注,或许创始人们除了谈商业模式、产品技术、市场运营外,也需要格外重视自己的企业文化吧。
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