三只松鼠2012年创立,2016年完成商品销售额44亿,实现利润2.37亿。在短短不到四年的时间,创造了一个不小的商业神话。
三只松鼠是快消品互联网模式下一个非常成功的案例。对在互联网环境下,快消品企业模式转换的探索,有非常重要的示范价值。
在目前的环境下,分析一个品牌模式的成功,主要看两大核心点:商业模式设计是不是合理,企业的运营是不是到位。
商业模式是决定企业是否成功的主要因素。在目前的市场环境下,快消品选择商业模式,必须要关注的要素是:产品切入的目标消费群体是谁?如何能够获取?如何能够链接?如何产生影响?产品如何高效触达?未来的市场增量空间如何?
在当前的消费市场环境下,产品准确切入目标消费群体是非常重要的。也就像目前更多人描述的场景。场景不明确的商品是很难存活的。这也可能就是尼尔森在2014年跟踪了15000个上市新品,2015年发现存活下来的只有50个。
在确定了目标消费群体,确定了场景之后,必须要考虑的是如何能够获取这些目标消费群体?他们的消费在哪里?是线上?还是线下?如何才能以最快的速度、最低的成本获取这些目标消费群体?
接下来必须考虑的是如何能够链接?如何用哪些有效方式能够对这些目标消费者的消费产生影响?产品如何能够高效触达?使用传统的渠道模式、终端模式,还是改用互联网方式?在传统的渠道模式、终端模式下是否能承载你的产品定位?在这整个的过程之中,关注消费体验是非常重要的一个方面。只有在这几个重要的环节都能够满足消费者的体验需求,才能确保实现理想的市场目标。
还有一个特别重要的问题是未来的市场增量空间会如何?也就是经过一段时间的市场努力,是否可以搭建起属于企业可以掌控,有很高市场价值的市场资源体系。不论是渠道体系也好,还是直接掌控消费者的C端体系也好。因为真正是企业可以掌控的体系、可以掌控C端消费者群体,对企业来讲才是最有价值的。才不会像目前这样在渠道、终端上受制于他人。
运营的水平对企业的成败也是产生非常重要的决定作用。从目前看,很多企业的商业模式设置的没有问题,但失败原因更多的是来自于企业的运营。
在消费者更加关注体验需求的环境下,运营就显得十分重要。没有精致化的运营体系,没有满足目标消费者体验需求的情感交流、价值分享、手段措施,是很难维系与消费者之间的关系。这是目前大部分线下企业、线上企业面临的普遍问题。
三只松鼠的成功,对快消品企业有非常重要的启示作用。在目前的市场环境下,在目前的消费需求环境下,在目前的渠道、终端的现实状况下,在互联网快速发展,社会环境已经高度互联网的环境下,如何选择快消品在新环境下的营销模式就显得十分重要。
分析三只松鼠的成功路径,有以下几个特点:
1,抓住机遇:电商消费升级机遇期
章燎原说:2011年的时候,我发现了电子商务,2012年创立了三只松鼠。那个时候很多人认为坚果是一片红海,我却认为是一片蓝海。2012年整个中国电子商务进入了第二个时期的崛起,可以理解为是消费的升级和品位的升级,带来我们三只松鼠的机会。
2012年,85后成为主流群体,他们在网上的需求已经不局限于过去第一代电商创造的那些淘品牌,和每个创业者贡献的这些并非质量非常优秀的产品,他们需要更多更好的产品。2012年中国的淘宝演变为一个中国电商的主流渠道,但是淘宝所有的这些产品,所有的线下的很好的供应商、优质的大佬们,并没有将他们的主流产品放到阿里和电子商务这个平台上来。所以消费者的需求是得不到升级的。
坚果这个行业也是一样,也有一些大佬的品牌,比如上海的来伊份、洽洽。过去很多人吃的是瓜子,到这个时代变成了对坚果的需求。2012年我们摆脱了线下,创造了这样一个坚果的品牌。我经常说,如果这一条不能占到,哪怕是今天我们再去创立一个三只松鼠或者几只松鼠,都是很难成功的。
抓住机遇对企业的成功是非常关键的。机遇更多靠企业家的洞察力,在相同的市场信息中,能够扑捉到不一样的市场机会。
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