因此,营销本质上也是要经营人与人之间的关系, 营销技巧 具体而言,就是经营两段关系:
第一,企业与经销商之间的关系,如何让经销商更有动力的去卖货?
第二,产品(品牌)与顾客之间的关系,如何让消费者更有兴趣的去买?
只有从本质上经营好这两段关系,营销工作才能提纲挈领,因为一切营销到人为止,营销是跟活生生的人打交道,“经销商”和“顾客”就是对我们最重要的两个群体,是两个活生生的,有着各自诉求的人。
下面,我们逐一来剖析:
一、经营企业与经销商的关系
营销高手,善于经营这两段关系
经销商是企业销售链条中的重要组成部分,尤其是对于一个新企业,经销商是重要的推动力,如果无法打通企业与经销商之间的关系,产品就憋在工厂里,连见到消费者面的机会都没有了。
关于企业与经销商的关系,我们要特别强调一点:企业与经销商关系的载体是商机或生意,招商的本质是去贩卖这个商机,我们不是在向经销商推广一个好产品,而是在贩卖一个好商机或好生意。好产品仅仅是好商机的一个构成要素,因为有的产品非常好,但是对经销商并不够成一个独立的生意机会。比如:如果我们的产品需要通过专卖店模式去卖,但是如果我们只有一个产品,并且消费频次太低、利润太低,那么他就经销商就不构成一个好的生意了。
因此,经营经销商关系的核心是经营好这个商机,其中有三个关键点:
第一,选择对的经销商合作,同样的产品,对有的经销商来说是商机,对有的经销商来说是负担,所谓对的经销商关键在于代理的意愿强,并且能力圈和资源与我们的产品相匹配。
第二,合理的利益分配模式,这个利益分配模式不仅包含价格差,更重要的是设计共赢的政策,引导经销商主动投入,以让经销商动力十足的去卖货。
第三,有一套营销赋能体系,企业要做经销商的咨询顾问,帮助经销商解决营销难题、提供营销模式、输出营销工具,让经销商掌握会卖、会大卖的方法和工具。
二、经营产品与顾客之间的关系
如果说企业与经销商之间的关系是第一道关口的话,那么产品与顾客之间的关系是生死关口,如果不解决产品与顾客之间的吸引力,那么光通过第一道关口也白搭,就像踢球前面的动作都很顺利,绕过了层层防线,但是来到球门口,就是踢不进门,那么前面的动作也就没有意义了。
营销高手,善于经营这两段关系
经营顾客关系的核心,在于构建产品对于顾客的价值感和信任度,价值和信任构成了产品的吸引力工程,让顾客愿意主动花钱购买,因为它解决的是消费者内心深处两个购买心理:价值最大化和风险最小化。这里为什么说是风险最小化,而不是说成本最小化?因为便宜不是本质,有的产品反而越贵越好卖。只要价值吸引力和信任度足够,购买就不是障碍。
作为一荣俱荣、一损俱损的关系,企业和经销商在相互选择上都必须慎重,单就经销商来说,要想在市场竞争加剧的当下减轻压力,还需重点关注企业扶持和盈利保障问题。
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