作为曾处于“美国媒介购买领域食物链顶端”的角色,卡斯知晓之这是一个“一将功成万骨枯”的领域。他对媒介购买企业的运作模式熟稔于心,并且也亲历了行业的种种变迁。
卡斯认为该行业被丑闻、暗黑所困扰、侵袭,这一发言如同捅破皇帝的新装的孩童,掀起了对行业透明度的再度热论。
在当前的广告技术世界有一个共识:没有人知道究竟会发生什么。卡斯透露,在跟广告主交流如何把握广告技术时,几乎没有人真正懂它,即使是企业管理层如首席营销官们,都难以真正清晰地界定“广告技术的用途”。
那些自称了解当前自动化投放、数字化或程序化购买的人,大多数都对正在发生或即将发生的变革浑然无知。
广告主对数字营销领域的困惑、混乱,不可避免地会演变为一种不信任。
广告主对媒体供应链的每一个层级都产生了质疑,而这个链条一度被中介机构所掌控,他们凭借掌握广告技术这种先机,希望将效益最大化,在媒体方与广告主之间制造种种不透明并层层加价。数字营销行业开展的透明度运动是对程序化购买以及“数据围墙花园”(把用户限制在一个特定范围内,只允许用户访问或享受指定的内容、应用或服务)的一种纠偏,并将席卷整个媒介购买行业。
据卡斯透露,许多大广告主开始转向成立内部的程序化购买部门,身边的很多广告主都不再热衷于使用“程序化”这个词了,并感叹不过5年的时间,这个概念生生从“救世良方”变成了“过街老鼠”。
由于前景不明,“程序化”这个词即将被“清除”出市场营销大辞典。
风向显然已经悄悄改变。那些坐拥几千万甚至过亿美元媒介预算的大型跨国公司,显然对当前的数字媒体环境相当不满,宝洁等广告主已经采取了削减不明数字营销预算的举措。
市场出现了一种新的失衡:一方面,消费者全面拥抱数字媒体,促使广告主向该渠道倾斜预算;另一方面,处理这些增量投资的广告交易平台或代理公司显然不具备相应的能力。
这促使广告主向内收缩,通过招募数字技术人才,成立内部相关部门的方式,减少中间环节,节约开支。
对透明度的质疑大多指向数字媒体,特别是在过去几年程序化购买风起云涌之际。这根源于三个因素:首先,数字媒体一切以可量化的数字说话,驱使一些中间商提供虚假数据;其次,一些领先的数字媒体代理机构尝到了欺诈的甜头;第三,谷歌和Facebook在数字媒体领域双头垄断的局面导致生态愈加恶化,“数据围墙花园”和一些秘密的公司协定为欺诈提供了温床。
但不透明的问题将很可能蔓延至整个媒介购买领域,并引发大震动。
卡斯也认为,程序化和数字化只是浮出水面的冰山,并预言此后透明度问题将在电视媒体掀起新的波澜。
倘若其预测正确,那么大广告主将不仅仅是通过内设部门消化数字广告预算——与谷歌和Facebook等数字媒体巨头直接交易,而且也会采用同样的方式运作其它媒介支出。
如果出现这种“极端情况”的话,大广告主的能力将持续得到扩充,一旦其羽翼丰满,最终营销传播行业将只有三方玩家的空间了:广告主、少量广告交易平台和媒体。其他中间商将失去立锥之地。这一趋势的另一个佐证是:像普华永道(PwC)、安永(EY)、埃森哲(Accenture)、德勤(Deloitte)和毕马威(KPMG)这类大型审计、咨询公司已经在营销领域全力拓展业务。这些公司都看到了当前的趋势,并找到了自身的核心竞争力:大客户、大预算、内部技术、数字化转型、合规、供应链合理化、成本削减和价格优化等。
至于数字营销领域的不透明问题的始作俑者,卡斯将矛头指向全球五大广告集团。并大胆问责五大巨头,建议其“净化自身行为”,解决“套利”所造成的信任问题。
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