你是否打算开始Facebook营销冒险之旅？

　　听说过Facebook？

　　它是当今美国大学生当中风靡异常的社会化网络。2004年2月4日最初上线时，Facebook仅对哈佛大学、西北大学、斯坦福大学等长春藤名校开放。
 
    现在，全球范围内任何一个有大学后缀电子邮箱的人（如.edu、.ac.uk等）都可以注册。然后，它的范围继续扩大到中学、公司、地区等社会化网络。而从2006年9月11日起，任何用户输入有效电子邮件地址和自己的年龄段即可加入，并且可以加入一个或多个网络。据2007年7月数据，Facebook在所有以服务于大学生为主要业务的网站中拥有用户数最多：活跃用户达3，400万。2006年9月～2007年9月，它在全美网站中的排名由第60名上升至第7名。同时Facebook也是美国排名第一的照片分享站点，每天上载850万张照片，甚至超过了照片分享网站Flickr。

　　如火如荼的Facebook也吸引了营销人纷纷开始了在这一新鲜领域的冒险之旅。

　　在Facebook，营销人除了可选择Flyer做广告之外，还可选择网站横幅广告、赞助商社团和首页新闻赞助广告等营销形式。在这当中，赞助商社团的形式受到了不少公司和机构的关注。目前，社团数目约为150个，其中一些吸引了数十万Facebook用户成为会员。内衣品牌“维多利亚的秘密”和戴夫·马休斯乐队都是Facebook的赞助商社团。苹果、eBay、MTV等也都是Facebook的赞助商。而其中比较成功的案例是Target连锁百货。

　　拒绝说教

　　在进入Facebook这样一个全新的营销空间时，首先需要试着去了解它。同时，更需放低姿态去了解和研究顾客的需求，站在他们的角度提供帮助。这样，顾客就不会抱着排斥的心理来对抗你的营销，而会敞开胸怀欢迎你的进入。

　　2007年美国大学生新学期开始时，Target在自己的赞助商社团网页推出了back-to-school活动。针对年轻受众群已经有很强品牌识别度的特点，Target在Facebook的网页定位也与此一致，强调其敏锐而时尚的大众品牌价值和低廉的价格，这些信息向受众传达了比较有亲和力的形象。根据美国全国零售联合会的统计数字，通过back-to-school活动，Target2007年8月比去年同期销售额上升了6.1%。

　　在准备这个促销方案的过程中，Target重新调整了自己的营销方法。也就是从讲故事的方式转变到设计一场派对。负责为Target设计网页的AKQA公司与Target想法一致，赞成想方设法利用现有环境所存在的优势，不是滔滔不绝地在那里讲故事，而是要准备一场派对，给大学生们提供一个社交的平台。而且故事要由用户来讲，而不是由品牌自己来讲。

　　AKQA的艺术总监和互动设计师至少以每天一次的频率造访Facebook和其他社交网站。费雷斯特市场研究公司分析师耶利米·欧阳认为，所有的品牌在进入这个领域时都应研究这个社交形式和社区特点，“就像去参加一个鸡尾酒会，你对参加派对的人的调查可以知道自己该怎样穿着。而如果你不了解它的背景，不要贸然进入。”

　　Target发现，大学阶段是学生们非常容易焦虑和担忧的一段时期，他们正在把自己关进小小的、像盒子一样的宿舍里。针对这种情况，Target设在Facebook上的网页给出了这样一个主题“宿舍生存指南”，它的一切都是关于这个“盒子”的。所以，类似于像鸭绒被、枕套和家具都很受关注。但是真正的焦点，是为大学生提供设计上的帮助。网站注意到成员的帖子和讨论组关心的问题，因此针对性地给大学生提供了很多宿舍房间的设计建议，比如冰箱里的食品摆放和个性化家具设计等。这个网站最初包含了由Wieden + Kennedy商店设计的宿舍视频和照片，后来就被成员学生们真实的宿舍照片所取代。这个网站还帮助成员上传和交换他们各自宿舍的照片。

　　而沃尔玛针对新学期也开展了“Roommate Style Match”活动。该活动2007年8月6日开始一直持续到10月31日。沃尔玛的发言人称，活动的目的是希望凭借各种各样与宿舍相关的产品和信息把大学生们联系到一起。不过，由于没有针对性的引导和有趣的互动，沃尔玛的活动效果不是十分显著。

　　学会网络生存方式

　　提到营销，Facebook还是一片尚待开掘的处女地。青年品牌营销代理公司Renegade的首席执行官德鲁·莱瑟尔说，这里的用户不太希望Facebook充斥着垃圾，尽管这不可避免。不过，如果一家公司想在Facebook打响自己的品牌，它就要适应这些学生的需求。

　　而Target非常聪明，他们尝试用学生们之间的语言来交流，而非公司的官方论调。比如，它不会把公司电视促销活动的标题“Hello，Goodbuy”放在网站上。相反，它选择了频繁使用“awesome”(意指非常好）这样的网络词语。他们帮助大学生设计宿舍，价格也不贵，学生也不会拒绝它。