在网站分析工具实践指南之提升转化诱导力（上）中和大家讨论了如何找到并优化导致用户离开的页面，例如：

（1）向其他页面引导时清晰化导航、提高页面易用性

（2）为用户提供所需信息的页面中，在明显位置添加转化目标链接

（3）以防止用户因心理落差离开，尽量保证页面设计一致

（4）防止页面出现死胡同，检查并适当添加引导性导航链接

这篇文章就接着讨论如何提升对用户的转化诱导力，将更多的访客诱导至转化环节，完成转化。

2.客户是否在网站内迷路了？

用户在网站内寻找想要的内容或者功能，反复的点来点去总是找不到，然后没有办法只有点击网站地图。这样的情况是不是非常多呢？

这时候只需要检查一下用户从哪些页面进入了网站地图， 就能知道用户在哪些页面迷路了，然后再看一下用户从网站地图页面进入了哪些页面就知道用户想要找的页面是哪一个。

例如：功能一览页面→网站地图→价格表这样的点击流如果过多的话，就需要在功能一览页面增加一个醒目一点的链接来跳转到价格表页面。

⇒ 在维析的路径分析功能中查看指定页面的流向路线和指定页面的来源路线，可以非常容易的得到用户的迷路页面。

正向路径分析                                                 逆向路径分析

另外，如果用户在网站上频繁的使用浏览器的“后退”按钮的话，也是用户迷路的一种征兆，这时候就应该以用户频繁按“后退”按钮的页面为中心进行分析，以掌握用户的期望，然后通过改善网站的导线设计来防止用户迷路。

用户在网站内的动作以及浏览器的“返回”按钮点击动作能不能取得，完全取决于您所使用的网站分析工具。

下面简单介绍一下网站分析工具能够取得数据种类。

网站分析工具可以获取的数据大体上分为如下两种。

(1)流量数据（点数据）

网页浏览量（PV）、访问次数、访问来源URL，搜索关键词排名等。

(2)用户行为数据（线性数据）

基本上所有的网站分析工具和流量统计工具都可以的到网站分析中点的数据，但是否能够得到用户行为数据（线性数据），根据工具的不同会有所不同。 如果使用仅能获取点数据的分析工具，只能在数据上看到结果，但却很难找到造成这个结果的原因在哪里。

当然，知道原因并不意味之就知道如何改善。所以，您需要使用网络营销的PDCA循环，以提高营销ROI（投资回报率）为目标，结合点数据（流量数据）和线性数据（用户行为）进行分析和优化。

我们将在提升转化诱导力（下）中完成下面剩余两个话题（3.促成转化的页面是哪些 和 4.更多的关注失败的访问路径）的讨论。

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