“选择比努力更重要”，这在小程序母婴电商身上表现得尤为突出。

生意有寒冬，却等不来春天。我们经常听到“市场寒冬”，很多老板以为市场寒冬跟冬天一样，熬过了就等到了春天。但是现实却是熬过了一个“寒冬”，后面就还有无数个“寒冬”等着你，还越来越寒。

通过调查500个月收入超过6万的实体店老板，总结出这点：再好的市场行情下，都有人亏钱；再差的市场环境下，也有人赚钱。而那些赚到钱的实体店老板，只是在市场行情不景气的情况下，努力去让自己赚到钱。

与其他同行竞相入驻天猫、京东等综合电商平台以及贝贝网、蜜芽等垂直母婴平台不同，这家来自山东的跨境母婴电商企业选择以小程序为切入点，利用社交电商赚得第一桶金。

找不对方法，用不对工具，只能事倍功半，只能被赶超、被淘汰！

电商兴起之后，实体店就进入了倒闭潮。据有关部门统计，实体店在前两年的倒闭率是90%！换句话说，就是开100家店，能撑过2年的只有10家！虽然实体店的倒闭率那么高，但最近几年实体店的数量却只多不少。因为有人出局，也有人入局，每个老板进场时都不觉得被淘汰的会是自己。

所以很多老板都在感慨：做生意越来越难，你以为是几年，没准是一辈子。

着眼消费升级契合移动购物

在母婴用品市场，80、90后已成为消费主力。这一代目标用户具有更强的消费能力，更加注重母婴用品的安全与质量，更青睐“海淘”。受益于全面放开的“二孩”政策影响，每年新增的母婴消费规模超过300亿元。

目前母婴电商市场目前面临“三大消费升级”：即PC购物向移动购物升级；线下为主、线上为辅向线上线下打通升级；孕期市场用户向下游产品拓展升级。对商家而言，只有满足用户的“三大升级要求”，才能在3万亿市场中分得一杯羹。

而小程序的出现则给母婴企业提供了另一条发展思路，依托微信9.8亿日活用户、超过50余种流量入口以及丰富的社交营销功能，完美契合了母婴市场“三大消费升级”需求，可以快速建立自己的用户群。

“伊亲购进口母婴用品”小程序，上线两个月，就收获了2369位访客，累计访问23458次，完成订单499个。

婴幼儿奶粉行业有着非常重要的意义，它不但能够对婴幼儿的健康成长保驾护航，而且对整个乳制品产业的发展有着导向性的作用。中国是全球第二大婴童消费市场，婴幼儿奶粉行业发展有着天然优势，市场规模更是逐年递增。近年来，伴随着消费量的快速增长，市场上活跃的婴幼儿奶粉品牌数量也实现了快速增长。

如何在有限的门店资源下，选择对的奶粉产品，显得尤为重要。

针对于此，婴童店老板需要根据商圈环境与自身品牌策略，明确门店定位，再根据定位选择合适的单品。同时，由于不同渠道吸引着不同的消费群体，婴童店老板还需要认清自己所处的业态，选择该业态中热销的产品，再考虑其他业态卖得好的产品。

很多人会认为一线城市和重点城市的消费力较强，所以消费者在这个城市购买的品牌也会比较贵。其实，并不完全是这样的，奶粉的销量排名更多的是取决于不同品牌对于不同城市的投放力度。

处于不同的城市级别的婴童店老板，在培养新品牌时，除了考虑价格接受度、当地消费者的品牌认知度外，还需要选择在多个渠道增长势头均比较好的品牌。

打通线上线下覆盖母婴周边

点开“伊亲购进口母婴用品”小程序，可以发现与普通母婴电商APP和小程序有显著不同，在产品层次、社交营销和展示元素等三个方面，均让人感到耳目一新。

在产品层次方面，“伊亲购”负责人马利认为，与其他产品不同，母婴用品用户具有鲜明的时间周期，只有通过周边产品和服务留存忠诚用户，才能扩大“伊亲购”品牌的影响力。为此，“伊亲购”线下实体店不仅提供母婴用品，而会提供婴儿游泳、婴儿运动等服务项目，使母婴用户连锁店由提供产品向提供服务，完成转型升级。

在社交营销方面，依靠小程序平台提供的强大营销功能，“伊亲购”可以快速设置优惠券、会员卡、礼品卡、拼团、秒杀等营销活动，哪怕店员没有电商基础，也能快速设置营销活动。得益于社交营销模块和“附近的小程序”引流功能，“伊亲购”在周边以及用户亲友中的传输速度不断加快。仅一天，就有564人分享了“伊亲购”小程序。

在展示元素方面，更是小程序的强项。“伊亲购”小程序不仅提供文本、图片等展现形式，更支持视频播放。马利表示：通过小程序底部企业跨境电商业务模式视频的直观讲解，让很多初次访问的用户开始信任自家品牌。未来，“伊亲购”会加强与当地自媒体的合作。

近年来，频频发生的奶粉质量问题，无疑对各个销售渠道都产生了一定影响。这不仅使奶粉平均单价持续上扬。而且使得消费者逐渐失去信心，更加寄望于高单价、高品质的单品。这就直接导致消费者在购买奶粉产品时，转变品牌甚至转变渠道。

婴童店老板需要从以下几个方面入手，最大程度减少产品质量问题对于销售额的影响。

第一，既然奶粉是高频率购买的必需品，婴童店老板就必须了解核心消费者转渠道的原因；

第二，不要将太多的鸡蛋放在同一个篮子里，避免过多依赖明星品牌；

第三，学会做好危机公关，完善的售后服务是挽回消费者信心的重要法宝。一般来讲，售后服务主要涉及无条件退货，短时间看会出现一定的损失，但是长期积累的口碑会带来更为忠诚的客户；

第四，产地将是未来一段时间内奶粉的热点关注问题，婴童店老板大可以增加消费者关注的热点地区奶粉产品。在选品时还需要合理引进不同产地的品牌，这样在出现质量问题时才能迅速应对，保留住核心顾客。

目前，小程序渗透到人们衣食住行的方方面面，对商家而言，如同PC互联网时代，每个企业必须有一个网站，在移动互联网时代，小程序同样会成为企业标配。很多像“伊亲购”一样的地方企业推出的O2O小程序，借助会员卡、优惠券、拼团、秒杀、满减、全员分销等多样社交营销模块，让用户可以快速了解、体验商家的产品和服务，推动行业线上线下渠道融合，提升新用户吸引、活跃、转化的效率。

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