病毒营销是指发起人将最初产品信息传递到用户后,依靠用户自发的分享转发,将信息迅速向周围扩散的营销方式,由于他的原理跟病毒的传播类似,所以称之为病毒营销。
病毒性营销(也可称为病毒式营销)是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒性营销(病毒式营销)成为一种高效的信息传播方式。
第一部分:病毒式营销的方法
病毒式网站推广是利用网友在网络上自发传播的网络营销推广方式,而有些不了解的人错误认为是病毒木马的推广。通过用户与用户之间的传播,让效果成几何倍的增长,是网站推广中比较常见的推广方法。病毒式网站推广中有这三个要素,传播体,传播对象,传播途径。
一、病毒式网站推广的传播体
在病毒式网站推广之前,先要寻找好的传播体素材或服务。下面列几个比较常见的传播体。
1、免费类
免费的资源在无论何时都会引起大家的关注和自发的传播,如免费的邮箱,免费的空间,免费的域名,免费的软件,免费的程序等,这种免费也分全免费,半免费,试用。
2、祝福类
在每次节日到来的时候,节日祝福类都会进入百度的风云榜,可以做一些常见的祝福页面,或可以生成姓名和祝福话语的页面。
3、测试类
有一些常见的各种有趣的测试页面,这些可以让许多网友乐于传播测试。
4、争议性
有争议性的话题更会引起大家的关注和讨论,这样会使传播的更快。
5、查询类
查询是大家最常用的免费服务,如天气预报查询,手机号码查询等,网站的pr查询等,有许多网站也把这些常见的查询生成了代码,让其它网站也可以利用这个查询。
6、邀请类
这种人为制造求大于供也是一种病毒式营销,gmail开始也是采用的这种方法。
7、句子类
一些经典话语,有趣的笑话,搞笑的文字,这些也是比较易于传播的。
8、资料类
电子书和图片资料这些都是大家常见的病毒式网站推广的载体,电子书可以提供给大家免费下载,易于长久保留,像一些有趣的图片打上水印,也是不错的传播体。
9、签名类
qq和msn的签名,及头像,论坛或博客的其它web2.0类的相关网站的签名和头像。
10、贺卡
电子贺卡也是一种非常有用的传播体,通过用户之间的互相转发,让贺卡在众多网友之间传播。
11、视频类
有趣的或引起大家关注的视频也会让大家迅速的互相的转发传播。
二、病毒式网站推广的传播对象
传播体确定以后,就要找易于传播的对象,如何选择传播对象对以后的效果也起着非常重要的作用。
1、有影响力的对象
通过有影响的对象,可以让此不断扩散,形成从高到低的推广影响。
2、感兴趣的对象
对这方面最感兴趣的对象,可以通过他们在爱好这类人之间进行传播。
3、易于传播的对象
这类对象可能不见对这些感兴趣或有影响,但是他们非常易于传播这些资源。
三、病毒式网站推广的传播途径
选择合适的传播途径,对病毒式推广的结果是否达到遇期目标起着最后决定的作用。
1、即时通迅工具
这个应是最易于传播的途径,通过qq、msn等即时通迅工具等快速传播,我上次写的王老吉地震的网络推广式中特别强调了这一传播方式。
2、社区论坛
社区论坛是己成为众多的话题源头,找相对应的论坛进行推广是比较常见的途径。
3、个人博客
个人博客现在基本也是人手一个,通过博客也可以进行相关的传播。
4、短信
像有的网站推出免费的短信,但是在后面带有自己的网址,像谷歌在春节推出的免费短信就是这种推广方式。
5、电子邮件
电子邮件也大家比较常用的网络工具了,通过邮件的附加信息和签名,也可以进行有效的传播。
6、视频网站
现在有许多新兴的视频类网站,通过上传视频也是效果不错的传播途径。
第二部分:病毒式营销的优势、方法、用途
一、优点:
1.费用低廉
利用互联网便利的互动传播特性,制定一套合理的营销方案与传播亮点(能吸引大众进行口碑传播的亮点),并借用诸如“门户网论坛/email/qq”等形式,让信息广泛传播开来。如果运作恰当,甚至是不花一分钱宣传费,就能传播数百万人。
2.传播高效
许多门户网/email/qq等互联网工具,都是颇具人气的,利用这些工具,能迅速让信息广泛传播开来。
3.自愿传播
在病毒式营销中,信息传播者,往往是信息受利者。比如腾讯qq,你一个人没办法用,你只能让更多的朋友知道这个产品,并与你一起使用这个产品,你才能最大化利用这个产品。所以,信息受利者会毫无怨言地帮助商家传播信息。呵呵,貌似双赢哦……
二,缺点:
1.违反公众道德
比如,许多“恶意”的祝福信息,就是利用病毒式营销进行传播的。像什么“给妈妈的祝福,看到后如不转发,xx日内母亲必出事。。”等等,这些显然与公众道德的相背离的。
2.各类负面效应,尤其会广泛传播。
比如,一些行业内幕,一但被公布于互联网,会迅速蔓延,影响该行业的健康发展。
3.误导公众
一些信息,往往会利用公众的某些心理,将错误或负面信息传播开来。比如,如今许多年轻人知道“xx”明星的xx隐私,而不知道我国的历史文化名人是何人。有时,部分不良信息确实会误导那些没有树立正确观念的社会大众。
三:用途
病毒式营销,是互联网时代的创新营销方式,根据我查的资料看来,如能符合以下条件,就可以采用病毒式营销。
一个有效的病毒性营销战略有六项基本要素,虽然一个病毒性营销战略不一定要包含所有要素,但是,包含的要素越多,营销效果可能越好。
这六个基本要素是:
(1)提供有价值的产品或服务;
(2)提供无须努力地向他人传递信息的方式;
(3)信息传递范围很容易从小向很大规模扩散;
(4)利用公共的积极性和行为;
(5)利用现有的通信网路;
(6)利用别人的资源。
上述说到的那个电子邮件,它几乎包含了所有六个要素。从整体上看,它要达到诋毁竞争对手的目的(贬低竞争对手无形中抬高自己,这也是一种营销方法),事实上的效果显而易见。首先,因为这个电子邮件中的信息对阅读者来说是有价值的,它对你的健康作出了提醒(虽然这种提醒可能是不对的),这就是第一个要素。其次,对于阅读者来说,为了体现对同事、朋友健康的关心,很难易就把这个电子邮件转发给很多人,而且把转发出去并不难,只需敲几个邮件地址,点几个鼠标就行,这符合第2、3、4要素。最后,所有行为用到的网络设备、邮件服务都是非“病毒”制造者提供的,所有的费用自有人买单。
成功的病毒营销应该具有以下关键因素:
1.营销必须有清晰明确的目标定位
2.营销必有焦点人物或焦点事件
3.传播过程有可延展、可供利用的空间
4.信息内容被目标受众高度认同(或存在巨大争议)
5.传播过程不断有更强大的声音加入推波助澜
6.信息利用互联网进行立体化快速传播
7.病毒营销真正的价值往往在传播信息之外
8.操控者能把控和引导事件向既定的方向发展
9.……
以上是笔者分析病毒营销案例做的关键因素总结,大家可以回想我们遇到的成功案例是否具备这些特征,欢迎大家吐槽、拍砖……
解密病毒营销的方法体系:
每种营销方式都有可遵循的方法体系,但也仅是方法,能否取得营销的成功,一定还需要你深思熟虑营销全程的每个关键点,对于事件可行性的把握、对于传播人群的精确分析、各种资源的有效配合、传播节奏的有效控制,以及最终的可量化得转化等。
(病毒营销6P方法体系)
1、定位
定位是病毒营销的第一步,这也是传播和聚粉的前提,定位不准确,你的营销就没有方向。
定位包含竞争、触媒分析、目标人群、预期营销目标等内容,或者至少应该包含以下三个方面:
目标人群:年龄、收入、兴趣爱好等。
营销目标:预计达到的实际目的。把目标数字化,有目标,就会有更强的执行力。
触媒分析:目的是确定目标人群的媒介使用习惯,包括最关注的媒体有哪些,经常使用的媒体(包括socialmedia),在线时长,在线时段等等。
需要强调的是,定位的主要目的之一是帮助营销获取目标人群的画像,在病毒营销具体执行之前,必须清楚的知道,未来帮助营销传播内容的目标人群,有着怎样的习惯,然后我们去有针对性的满足、刺激、引导,以使传播效率最大化。
2、关联
关联是传播内容本身与可利用的各种元素相结合的过程,包括借势点、传播渠道等。
借势点:关联人群的兴趣爱好和生活方式、时事热点和预见热点结合、流行和流行语、纪念日、比赛、热门综艺,天气、共同经历过的、明星、星座、性别、年龄、地理。关联人群的正负向情感认同(亲情感动的;经典的,伤感的,失恋回忆的;爱国的,民族尊严的;励志的,激励人心的感情的,伟大爱情的;漠视的;恐怖的)、公益的(打拐、贫困、患病小孩的梦想、癌症、动物保护,帮助弱势群体的)、健康知识的、食品安全的等。
传播渠道:主要是在充分考虑传播人群的前提下,所选择的人群活跃、传播速度快、便于参与等关键影响元素的渠道。
关联过程可以借助头脑风暴去展开,把可以利用的各种有利元素进行相关联。目的就是发掘可以激发大家兴趣、认同等的传播点。以使信息在传播之初最获得广泛的关注和认同。
3、趣味
趣味主要是针对传播内容来呈现的关键环节,趣味在整个方法体系中举足轻重,它需要大家注意,在整个传播过程,需要对内容的趣味性进行有效的把控,使内容具有搞笑、惊艳、亲民、爆料、认同等关键点,大家参与信息传播与否,基本靠这些关键点来刺激。
另外,有争议也可以带来传播人群的广泛讨论,但一般不建议将具有争议内容作为传播内容,因为争议本身就有不确定性,它极容易给最终传递的价值带来损伤,且不利于控制。
4、传播
传播分为有效的传播形式和传播内容两个方面。
传播形式:病毒营销突出速度和实效性,所以最常见的传播形式是借助互联网传播,特别是借助社会化媒体传播。但选择哪种传播形式,需要考虑传播人群,考虑他们的触媒习惯。另外,电视媒体在一定程度上具有更高的公信力,传播速度也非常迅速,如果能让电视媒体配合信息传播扩散,效果一定会成倍提升。
传播内容:病毒营销最常见的传播内容是,将信息制作成视频、趣味海报或漫画(图片)、H5等;匹配不同的传播渠道和传播人群,进行内容传播。
需要指出,病毒营销的传播是多批次,成阶梯展开的。
大多数病毒营销的传播过程分为三轮以上开展。
第一轮,信息被发现和放大,通常是借助与传播内容最紧密的一批大号去传播,通过将信息进行迅速向周围扩散。
第二轮,相关领域的KOL或者明星名人等,发现信息,开始分享内容,并将事件进一步放大。
第三轮,官媒加入报道行列,对事件的真相进一步刨根问底,挖掘事件背后的内容,并宣告真相。这个时候,传播信息已经达到人尽皆知的地步,你的病毒营销基本也可以宣告成功了。
5、参与
参与过程是病毒营销轮番造势的末端环节,这个时候需要整个传播信息获得再传播、二次推广,和更进一步与目标用户的互动。参与过程往往是一些重量级的官媒、明星、名人加入到传播序列。参与过程一般是为了让事件真相浮出水面,进而引起大家的共鸣,让大家关注事件背后的真相。
6、转化
转化是最终营销成果的验收环节,我们在开头谈到,病毒营销真正的价值(目的)其实在传播信息之外,比如冰桶桃战,它表面上展现给大家的是接受冰水醍醐灌顶,但实际的核心价值是通过冰桶挑战事件,引起大家对一种罕见病的关注,并为公益筹集善款。
转化的最终目的,是帮助事件之外要传递的核心价值获取美誉度、知名度、粉丝、浏览量、转发量等内容。
好了,讲到这里6P方法体系就讲完了,笔者想提醒大家,以上6P并不能完全替代营销步骤,可以作为我们营销方案的参考。另外,每种营销方案都有其对应的特殊执行情况,本解说适用部分案例,但不是全部,还请大家知晓。
看完上述6P的解说,我们再引入去年热极一时的“冰桶挑战”案例,大家对比理解,可以理解的更透彻。
最后,简单总结下,每种营销方式都有它可遵循的方式和方法,它们可以有助于我们拓宽思路,但绝不是致胜的法宝,要想获取营销的成功,必须根据实际情况,去策划与之对应的营销方案。
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