微信不同淘宝,交易时没有第三方托管资金,因此和客户之间建立信任,对于微商来说特别重要。
微信营销技巧?增信机制?
首先,简单询问消费者在护肤方面的困扰和问题;
接着,以专家的姿态传授护肤的方法和建议,渐渐引导消费者关注自家产品并耐心介绍和解答;这当中,也会使用一些来自其他消费者的使用反馈,加强背书;
最后,不强迫购买,反而提供更多福利,比如产品体验和长期皮肤咨询,让消费者安心。
这样做的好处是:第一,可以通过较低的金额,轻松完成第一笔交易,扩大前端;第二,完成交易后,持续提供服务,提升用户好感度,建立口碑;第三,获得和客户更多交流的机会,更多的交流就意味着更多的机会。
拥有了一大批忠实的“回头客”,又形成了自来水,在各个人的朋友圈中流通,形成了不同的循环链,想不成功都很难 。
适当的高冷,也会带来不一样的效果
在增信的话术上,以前大多数人选择保守打法——360度无死角贴心服务。但其实也不是所有的消费者,都对这种“过分友好”的态度买账。
趁着消费升级的东风,微商们也会在有些时候告诉消费者——一分价格一分货。比如他们会说:“如果你想要其他便宜的,可以去找XXX,我分分钟可以给你介绍。但一分钱一分货,你自己想想吧。”
这样一来,微商就成功摆脱了“推销”的嫌疑,反而让消费者为产品买单。当然,这种“高冷感”也不能空穴来风,光凭话术。想要不低人一等,还是需要“货硬”来支撑
绝大多数的微商并不会设好友验证,加好友后,如果客户没有讲话,他们还会主动发图片和小视频来宣传展示产品,制造良好、专业的经营态度。
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