2012年8月16日,北京798艺术区D-PARK广场,在小米科技新品发布会上,随着大屏幕打出小米手机2代1999元的定价,现场的米粉们纷纷起立鼓掌,爆发出宗教信徒般狂热的尖叫声。
数百万米粉疯狂追捧,在智能手机关注热度榜上稳居前列,推出一年的小米手机可以说是创造了一个奇迹。
对于雷军公布的小米手机一年352万台的销量,很多人提出了质疑,不过根据我公司APP产品用户使用小米手机的比例及各品牌手机公布的销售数据,小米手机三百万以上的用户规模应该是没有问题的。今天,我想跟大家探讨的是小米手机为什么能取得这样的成功,因为有太多的人看不懂小米。
首先,小米手机的盈利模式让你看不懂。
说到小米手机,大家首先想到的一定是它的定价。豪华的硬件配置,1999元的价格,让很多人无法抵抗小米的超高性价比。有人计算出小米手机各种配件加起来的成本远低于售价,甚至有人质疑小米手机暴利,不过我想大家都明白,一部手机的成本不是只有硬件成本,难道你能因为一张光盘的成本低而质疑微软操作系统的利润率太高?所以小米手机的暴利说是不成立的,即使是在即将推出小米手机2的情况下,市场上还是少有能够与小米1的性价比一较高下的产品出现。那么小米手机在发布时亏钱卖,后期又赚不了太多的情况下,盈利模式到底是什么样的呢?
有人说小米的盈利是基于雷军创造的“期货”模式,在产品刚发布,亏损很多的时候,小米是有价无货。等到成本下降,有利可图时,小米再加到供应量,赚取利润。对于这种观点,我不大赞同,因为虽然这种“期货”模式的确让小米在初期减少了“亏损”,但是仅仅依靠这种模式想取得较高的利润也是非常困难的,何况小米还想迅速建立起庞大的粉丝群体。
雷军说他是在用互联网的思想做手机,先要流量,再考虑盈利。实际上我认为雷军是在把手机当作“电商”来运营。首先,小米手机只通过官方网站销售,电子商务的模式使销售渠道的成本很低,而渠道成本对于其他手机品牌来说,却是绕不过去的槛,正因为这样,在售价相同的情况下,如果其他品牌手机有利润,小米的利润一定已经相当可观了。
现在中国的大电商都在亏钱,因为竞争激烈,大家都在打价格战。而我认为电商真正的竞争核心应该是品牌,因为品牌能带来溢价,只有建立品牌才能让大家脱离价格战的低端竞争漩涡。而小米显然已经建立了一个成功的电商品牌,数百万狂热的米粉就是明证。在品牌文化成功塑造的情况下,哪怕卖手机不赚钱,销售其他周边产品也可以获得不错的盈利。
拿我的一个朋友为例,他是第一批购买小米手机的用户,首批小米手机的质量还是有不少问题的,但是质量问题并不影响他成为一名米粉,不算他推销给朋友的几部小米手机,他自己还购买了多款小米手机后盖、两块小米电池、一个存储卡、两张贴膜,还有各种各样的周边产品,如音箱、贴纸、挂饰甚至米兔玩偶、文化衫等等。他花在小米周边产品上的钱至少也有上千元了,而且他经常泡在小米论坛里,一有新的产品,大部分会选择入手,比如小米刚推出的PHONE飞车,他因为没有抢购到还很不高兴。如果说小米手机的价格是低到不赚钱的,这些配件显然不会再亏本卖。比如销量较大的米兔玩偶,你认为89元的定价会没有利润吗?配件的销售已经为小米手机带来可观的利润,而且随着米粉数量的持续增长,配件和周边产品的销量和种类还会不断增加,周边产品的销售会成为小米重要的收入和利润来源。我在这里可以预言,PHONE遥控飞车只是开始,今后遥控飞机、遥控快艇等都会逐步推出。
小米的移动互联网战略,才是雷军将小米定位为互联网公司的原因。且不说发展顺利的MIUI,米聊虽然被微信彻底抢去了风头,但是小米显然不会放弃,而不放弃的理由,就是因为有小米,用雷军的话说,百分之九十的小米手机用户都使用米聊。虽然现在小米还没有通过软件获得盈利,但是看看小米对雷军系其他产品,如金山、凡客等的支持,我们还是应该对小米未来在软件领域的盈利能力持乐观态度。
如果小米的盈利模式你看懂了的话,小米的营销你也不一定看得懂。
小米手机2的发布,在互联网领域,至少在手机领域,应该说是关注度极高的一个事件。但是在8月16日当天,我在中关村在线等各大IT媒体首页或者其他重要页面的醒目位置都很少看到关于小米新品发布会的报道,虽然不至于封杀,但是难以找到报道,一定是媒体有意回避了这个事件。出于营销人的敏感,我想一定是小米手机的钱没花到位。拿金立手机为例,通过在百度新闻分别搜索金立手机和小米手机,我们明显的看到金立手机的软文覆盖很好,而关于小米的新闻虽然远多于金立,但是软文少得可怜,搜索结果里充斥着“质疑”、“作假”等负面信息。
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