网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心,以网络为导向,为实现企业目的而进行的一系列企业活动。
1、广义的网络营销
网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
2、狭义的网络营销
狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。
网络营销就是网络中的传统营销。所以我们在做网络营销工作时,并不是只是随便在哪个论坛发贴,或者用论坛群发软件,友情链接也不是随便乱“链”的等等。
网络营销营销还包括网站策划中的一部分,比如你在考虑网站定位时,你要想这个网站的受众群体是谁,是区域性的还是全国的,你的广告客户是谁,你规划的这个栏目的目的是什么 ,你的价格定位在哪个价位,分析你网站的SWOT,分析你的竞争对手,等等很多东西都是传统营销中的内容,只是当这个传统营销进入到网络中,结合网络的特性,就成了新的一种概念新网营销。
那么网络营销营销和传统营销又有什么区别了,由于网络的易复制性,网络营销营销从一开始就应该注重品牌,在网民中提高忠诚度,以应对那些一夜间冒出很多类似网站的竞争。而传统营销一般该开始没有大的资金都会先以低价格占领市场,等有一定的市场与资金后,再进行研发,把产品升级又或者推出高档产品,然后开始了品牌战略。这就是网络和传统企业在运营阶段的战略不同。
网站的品牌建立对于一个网站来说是一个核心竞争力。网站品牌建立是完全可以抵抗网络营销站的浮现,技术的更新,只要多注意客户的体验以及给企业创造最佳的利益就可以长存。
那么网站品牌应如何建立了。首先要对网站进行定位,然后再根据其网站内容做相应的品牌形象建立。有些要点是网站很好的品牌建立要素。
一,网站的互动活动,网站要能把“业务”拓展到现实中必能获取网民对网站的参与度以及提高网民的忠诚度。
二,网站给予网民利益,这点我并不怎么赞同,类似于传统营销的促销活动。只有在某些特定网站推广才有用,如商城网的积分打折,这也可以说是对用户的一种粘性,当然这种粘性也是品牌建立的一种功能。
三,在网站社区或者博客中能有几个核心的写作人。但是并不是这样就了事,人是现实的,搞不好哪天就“跳槽”了,所以网站应利用好现有的写作人,多多培养后续的“作者”,我觉得天涯论坛在这方面做得很好,曾经“一马青城”走人,带走了一批忠于他的网民,但是天涯的写作人多,也就有了少了你一个不少。
四,网友的互动性,也许你一个小小的网站互动,就能带来很大的忠诚度,比如新浪的新闻是很好,虽然网易的新闻上不如新浪,但是就网易的新闻评论就可以吸引足够多的忠实网民,他的评论特点不仅可以让人看出大众的一般观点,还有言论的争论,而且对于被高高置顶的新闻评论又何尝不是对网民的一种激励了。对于我自己来说,我看新闻上网易,上网易不看新闻内容看它的评论。
五,企业的忠诚度提升很大的是建立在企业能从该网站获得的利益上,那么流量是其最大的激励,还有就是如何让企业的广告更合情合理的显示给网民。
做为网络营销,这还有一个要点,这也可以说是网络营销营销中的运用最难,可价值又很大。这就是新闻吵作,这种利用网络资源进行的免费吵作。
市场营销是为创造实现个人和组织的交易,而规划和实施创意、产品、服务构想、定价、促销和分销的过程。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物,网络营销不受时间和空间限制,在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲,提高了工作效率,降低了成本,扩大了市场,给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销,网络营销具有国际化、信息化和无纸化,已经成为各国营销发展的趋势。为了促进网络营销的普及和发展,对网络营销进行战略分析具有重要意义。
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