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互联网的本质是零距离面对用户

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CE:过去我们总说做企业要做世界500强,做百年老店,现在您对海尔的愿景是什么?

张瑞敏:海尔未来的愿景就是让每个人把他的潜在价值发挥到极至,这是我一直在追求的。做企业都说我要把我的价值做到第一,其实在某种意义上来说,企业家没有自己的价值,你的价值就是怎么能够叫企业里的每个人都有价值。你看《易经》里说“群龙无首”,在这里不是贬义,每个小微都是一条龙,他们为什么要听我这个为首的呢?没有用。他们就是听用户的,每个小微都做起来就是最高境界。

CE:您一直说海尔的转型是进行时而非完成时,有没有考虑过接班人的问题?

张瑞敏:我到GE跟韦尔奇也谈到这个问题。全世界都学习他选择接班人的办法,非常复杂,程序也非常多,但也不是多理想。我到日本去专门探讨这个问题,日本大企业原来都不得了,现在为什么都不太行呢?他们说现在上来的人都没有第一代日本企业家的那种创业精神,他进来之后就是干某一个部门的头,慢慢的把他培养成接班人,他再熟悉其它的部门。但这毕竟不是他心里出的东西,这有点像艺术家和模仿者的关系。

所以我的任务不是找接班人,我的任务是把这个企业变成一个生态系统,这个时候不管谁来做可能都不会差的太多。我在这里很好,我找一个比我更好的这不太现实。而且时代还在不断变化,企业不能押在一个人身上。

CE:您说您不用手机,那您通过什么途径了解互联网和最新的趋势?

张瑞敏:我每周至少读两本书,还感觉时间不够用。其实每个人都可以读书,现在大家不读书是因为看手机太多了,都是低头族。去年公布全世界人均读书最多的是以色列,好像是60多本,中国人平均一年读四本。我一个星期读两本以上,一年一百多本,其实这个量不算多,也只能拣最重要的读。你看互联网有些东西很符合中国传统文化,比如《道德经》里的无为而无不为,不是靠你自己用什么互联网技术,而是让所有人都把个人价值发挥出来。

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